Запрошуємо на серію вебінарів «CX Ритейл Школа: про клієнтський досвід, його метрики та управління на прикладі реальних кейсів».
Керівники та експерти з Customer Experience розкажуть про особливості комплексного управління маркетингом і лояльністю, поділяться досвідом реалізованих проєктів та рекомендаціями, як зробити клієнтів щасливими, а бізнес-показники — успішними.
Перший кейс:
NOVUS. Вплив персоналізованого підходу на клієнтські враження.
Дізнайтеся, як оптиканальний маркетинг мережі NOVUS впливає на задоволеність її клієнтів і LTV (life-time value).
Дата: 18 серпня 2021, 11:00 – 12:00
Реєстрація — тут.