Сделай его ясным
Я так полагаю, что переизбыток информации приводит людей в замешательство, поэтому я прямо называю это главной причиной международного кризиса, с которым мы все сталкиваемся сегодня.
Люди полностью дезориентированы, это присутствует в их работе и повседневных делах.
Один мой друг живет в сельской местности. Его 15-летняя дочь, играя в игру Фармвилль, просыпается утром, чтобы полить «свой сад» в Facebook! Бедный парень выращивает реальные помидоры и жалуется: «Она никогда даже не собиралась видеть их (помидоры) — не говоря уже о том, чтобы проявить заботу о них».
Это — типичный пример, когда девочка-тинэйджер, живущая в мире «дополненной реальности» выращивает электронные растения, кормит электронных домашних животных… дома, одна! Далеко от реальной жизни. Жизнь людей — сплошная неопределённость. Цели — тоже неопределённость. Можно видеть молодых работников, которые проводят свой рабочий день в Facebook вместо того, чтобы сделать что-то… — НО ожидающих получить свою зарплату.
Первой вещью, которую я предлагаю бренду, которому я готовлю маркетинговую кампанию, является внутреннее объявление, особенно потому что какой-либо служащий может легко нанести вред бренду.
Всем известно теперь как пострадал бренд «пицца Домино», когда один из глупых служащих, пачкал еду, перед тем как послать ее клиентам. Это видео смотрели миллионы раз в YouTube в течение несколько дней, и «Домино» уже не смог приобрести первоначальную репутацию.
Мы идем в тумане, вызванном сверхинформацией, и многократные знаки вокруг указывают нам путь. Но мы — не все. Снайперы сидят в засаде.
Среди сегодняшнего спама я получаю сообщение по электронной почте с эмблемой Google в заголовке, говорящее мне, что, поскольку я использую поисковую систему Google, я выиграл 650.000 британских фунтов стерлингов. К письму также прилагается контракт с г-ном Визели (ха-ха). В конце письма он просит, чтобы я дал свои: имя, адрес, пол, страну и телефон.
И в заключении — примечание: не показывать эту информацию кому-либо еще.
Беспорядок очевиден. Спам — вокруг нас. А что маркетологи? У нас, маркетологов, нет вариантов. Мы — профессионалы. Наша работа состоит в том, чтобы доставить наше сообщение. Таким образом, мы приходим к Правилу усиленных коммуникаций 2011 года: Делайте сообщение ясным. Изолируйте его от чего-либо не важного и сохраняйте его простым и ясным. И чтобы сделать это более понятным: Делай своё маркетинговое сообщение простым и ясным.
Прочитать статью в оригинале на английском можно здесь