Самопомощь по-одесски: как заменить мэра чат-ботом

Соразроботчик чат-бота «Труханов слушает» и евангелист «Фабрики ботов» Евгений Болтян о том, как им удалось создать альтернативного мэра Одессы

Автор материала

Сreative lead of client partner division в бизнес/медиа бюро ekonomika+

Мэр Одессы Труханов не появляется на работе уже около полтора месяца – то отпуск, то командировки. Кто-то считает, что это из-за расследования НАБУ, и он таким образом скрывается от следствия. На волне интереса мне написал одесский журналист Николай Яковенко, мы решили обыграть инфоповод и сделать чат-бота, который будет отвечать на злободневный вопрос одесситов: «Где Труханов?»

Евгений Болтян

евангелист «Фабрики ботов»

Первая версия бота умела отвечать на этот вопрос с помощью 10 вариантов ответов. Николай придумал креативные и смешные фразы, поэтому люди спрашивали по несколько раз. Реализация этого функционала заняла около 30 минут.

Нова економічна реальність: які тренди визначатимуть ринок у 2025 – досвід TERWIN, Arcelor Mittal, Kvertus, BRAVE1, Starlight media, ГК «Молочний альянс» та 40 провідних управлінців та державних діячів.

11 квітня на Business Wisdom Summit дізнайтеся, як розширювати партнерства, зміцнювати довіру до бренду та виходити на міжнародні ринки. Реальні стратегії та досвід компаній, які вже зробили цей крок.

Забронювати участь

Больше всего пользователей цеплял вариант ответа: «Есть 1% вероятности, что он сидел за рулем той самой Tesla, которую отправили в космос».

Ссылку на бота Николай опубликовал на своей странице, и пошли первые взаимодействия.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал

Бот реализован на платформе Pipe.bot, сначала мы создали версию для Telegram, потом — для Fb Messenger. Сейчас обе версии работают параллельно.

Когда мы поняли, что бот «зашел», быстро добавили ему функционала. Вторая версия бота умела рассказывать истории на 4 популярные в Одессе темы (расследование
НАБУ о заводе «Краян», якобы российский паспорт Труханова, закрытие МАФов с
шаурмой и «Летнего театра» в прошлом году). Уже эту версию подхватили большинство одесских СМИ.

Пуш и вторая волна

На следующий день, 8 февраля, в наши руки попал документ, в котором говорится о продлении отпуска мэра на 3 дня. Мы оперативно отреагировали, и разослали пуш-уведомление всем в чате. Пользователи очень удивились, когда утром им написал Труханов и отчитался о продлении отпуска.

В этот день началась вторая волна публикаций. Про нас уже начали писать всеукраинские СМИ. Многие из них ссылались на «Платформу». В общем — публикаций десятки, если не сотни.

Обработка естественного языка

Во время пика трафика, мы решили подключить бота к обработке естественного языка (Natural Language Processing). У платформы pipe.bot есть возможность легко интегрироваться с системой Dialogflow, в которой можно реализовывать более живое общение бота с человеком.

Мы заметили, что много людей пытаться написать боту какой-то вопрос от себя. В таком случае он переводил человека на вопрос «Где Труханов?» Это скучно, поэтому мы добавили ему функционал Small Talk: общение на общие темы, болтовня ни о чем.