Репутационный скандал !Fest: решение конфликта.

На протяжении нескольких дней мы следили за репутационным кейсом !Fest, который получил свое завершение. Как мы отмечали, пострадавший потребитель сети обратился к компании с открытым письмом, указав пути решения скандала. Стороны сошлись на том, что холдинг выплатит общую сумму в 50 000 нескольким фондам, указанным пострадавшим, а еще 50 000 перечислит в фонд детей Героев. Об этом глава Fest Lokal Андрей Худо сообщил на своей странице в сетях. Конфликт таким образом завершен, хотя его можно было бы избежать при своевременных действиях компании и ее PR службы.