Расходы на digital-маркетинг в ритейле удвоятся к 2020

Новое исследование Juniper Research отметило, что расходы вырастут с $174 миллиардов в 2015 до $362.1 миллиарда к 2020 году. И хотя отрасль будет доминировать в рамках рекламных доходов, вклад от купонов будет расти, частично вызванный ростом Bluetooth-маяков. Несколько лидирующих американских ритейлеров уже используют сети маяков, а Macy’s установила их более 4,000 в своих магазинах. Согласно прогнозу Juniper почти 1.6 миллиардов купонов будут ежегодно доставляться покупателям с помощью технологии маяков к 2020, по сравнению с 11 миллионами в этом году. Автор исследования отмечает, что маяки будут способствовать буму продаж рителейров, так как главные игроки продвигают предложения и акции в магазинах с помощью мобильных девайсов, нацеливаясь на потребителей во время шоппинга. «Вместе со схемами лояльности и наградами, у ритейлеров есть потенциал монетизирвать тех, кто находится в магазине». Juniper считает, что существует значительный потенциал и для «out of home» рекламы, так как маяки уже используются в автобусах, метро и такси. Juniper также прогнозирует и сдвиг в сторону гиперперсонализации, где компании создают индивидуализированное вовлечение для своего предложения, и усиливая потребительскую лояльность. Исследование также отметило, что более 80% всех купонов будут предоставляться на мобильных девайсах, и только менее 20% на ПК и ноутбуках. Блокировка рекламы приведет к потере 10% рекламных доходов к 2020.