93% миллениалов и почти 80% представителей поколения Z проверяют свою электронную почту несколько раз в день и предпочитают получать оповещения в режиме реального времени, отмечает исследование Engaging Gen Z & Millennials от компании Mantis Research, которая опросила более 1000 потребителей в США в ноябре 2020 года.
Более того, большинство из них подпишутся на получение email- рассылок по электронной почте.
Из опрошенных представителей поколения Z более 50% подписываются на рассылки, потому что они уже читают контент на веб-сайте издателя.
Кроме того, 48% читателей поколения Z и 52% миллениалов подпишутся, если они доверяют издателю. А актуальность является ключевой для 47% представителей поколения Z и 51% миллениалов.
56% представителей поколения Z и 60% миллениалов подпишутся на несколько email-рассылок от надежных издателей.
Более молодое поколение также хочет получать персонализированные email-рассылки, об этом высказались более 50% поколения Z.
Кроме того, 66% представителей поколения Z и 63% миллениалов хотят персонализированный веб-контент.
Из опрошенных потребителей поколения Z 94% представителей поколения Z и 93% миллениалов доверяют веб-сайтам издателей.
Соответственно, 61% представителей поколения Z, 60% миллениалов, 56% представителей поколения Y и 53% бумеров в значительной степени полагаются на эти веб-сайты для получения новостей.
Напротив, только 20% представителей поколения Z и 24% миллениалов доверяют контенту Facebook. А 18% представителей поколения Z и 25% миллениалов считают контент Twitter правдоподобным.
«Поскольку доверие к социальным сетям существенно снизилось, мы видим, что электронная почта снова становится надежным и проверенным каналом для предоставления потребителям новостей, развлечений и информации, которые они хотят», — сказал Джефф Купецки, генеральный директор Jeeng.
Купецки добавляет, что «с более высокими, чем когда-либо, ожиданиями персонализации, электронная почта дает издателям уникальную возможность построить желанные отношения, особенно с молодыми подписчиками, предоставляя индивидуально подобранный контент, который им нужен».
При этом 84% представителей поколения Z и 79% миллениалов в основном полагаются на социальные сети для получения новостей. Но, вопреки мнению некоторых наблюдателей, 71% представителей поколения Z и 65% миллениалов не делятся этими новостями в социальных сетях.
И они открыты для веб пуш уведомлений — так говорят 80% поколения Z и 70% миллениалов. Но, опять же, они должны доверять компании и считать контент релевантным.
Но только 50% представителей поколения Z и 38% миллениалов хотят получать тексты даже от издателей, которым они доверяют.
В ноябре 2020 года Mantis Research опросила более 1000 потребителей в США.