В этому году я впервые участвовала в IT мероприятии в качестве стартапера, у меня не было опыта питчинга, общения с инвесторами и хардового нетворкинга. Мы везли на WebSummit наш проект Gradus, cервис быстрых онлайн опросов через мобильное приложение, в качестве Alpha стартапа, проекта на ранней стадии развития. Наша команда ставила перед собой следующие задачи: изучить тренды, посмотреть на другие Alpha и Beta проекты, разобраться в принципах работы рынка и определить для себя вектор движения развития продукта.
Поездка оказалась удивительно насыщенной и информативной: и спикеры, и участники представляли собой микс новейших трендов, уникального опыта и безостановочного оптимизма. На саммите в фокусе моего интереса были не только спикеры (хотя все они неимоверно круты), но и участники-стартапы. Они были похожи на живую ткань, тесто, которое пузырится и растет. Основные сферы их деятельности сейчас создают тренды развития мировой tech индустрии.
Три сегмента доминировали: Fintech, eHealth и Personal Data Security. Какие-то идеи взрывали мозг, какие-то оставались непонятными. Но их количество, смелость мысли и многообразие впечатляло.
Несколько инсайтов по итогам WebSummit, которые будут актуальны как для стартапа, так и для зрелого бизнеса. Сейчас мы находимся в таких условиях, когда зрелый бизнес должен двигаться согласно принципам стартапа — быстро и гибко.
Инсайт 1. Очарование датой проходит. Информацию продолжают собирать и анализировать, но и спикеры, и участники говорят о том, что чрезвычайно существенная доля активностей в сети (до 40%) является фейком. Погрешность является существенной и продолжает расти. Дата позволяет анализировать действия, но упускает понимание мотивов, ценностей и установок. Из этого вытекает второй инсайт.
Инсайт 2. От bigdata к человеку. Этот инсайт витает в воздухе на всех ведущих площадках мира. На Киевском экономическом форуме, Джек Ма, основатель Alibaba Group, говорил о том, что исследования XXI века — это исследование мотивов, потребностей, страхов и самоидентификации.
Мир настолько увлечен датой и оцифрован, что за пеленой алгоритмов мы перестаем видеть человека самого по себе. Мы теряем мотивационную часть поведенческого анализа. Мы теряем то самое «зачем?» и «почему?», главный инсайт, на котором должны строиться управленческие решения. За набором таргетинг параметров мы теряем респондента и, соответственно, не можем понять принципов поведения, только наблюдаем за реакциями.
На данный момент диджитал маркетологи подглядывают за своей аудиторией сквозь автоматически собранную онлайн информацию, а по сути, все, что нужно сделать – задать прямой вопрос потребителю. Одинаковое поведение может представлять совершенно разные мотивы, и разные реакции на одни и те же триггеры.
Для бизнеса изучение мотиваций потребителя дает возможность более осознанного диалога, соответствия картам болей, определение возможных путей решения, а это возможность разработок новых сервисов, продуктов и направлений развития.
Инсайт 3. Скорость. Скорость решает все. Сегодня ни бизнес, ни политика не имеет роскоши длительных циклов. Скорость принятия решений является безусловным конкурентным преимуществом, ибо пока ты колеблешься, другие действуют. Соответственно, востребованными становятся инструменты изучения потребителей, которые за счет технологий существенно сокращают время.
Инсайт 4. Условия успеха. В мире стартапов существует три базовые составляющие успеха: кроме скорости, это адаптивность и глубокая экспертиза. Если все это умножить на качественный нетворк и приправить удачей, оказаться в нужное время в нужном месте — успех гарантирован. Думаю, это является правдой для бизнеса любого калибра в постоянно ускоряющемся, турбулентном мире.
В целом, мир стартапов удивительно разный: ровно, как и потребности человека бесконечны и разнообразны, они меняются, растут и трансформируются по мере удовлетворения предыдущих уровней. Вера в свой продукт делает возможным движение вперед, скорость делает движение сконцентрированным, адаптивность позволяет расти в востребованных направлениях, а экспертиза — делать это на высоком уровне качества.
Кавер: Unsplash