Оксана Стехина: Сландо, IceBucketChallenge. Что оставил 2014 год в вашей голове?
MMR запускает предновогодний , чтобы вдохновить коллег по рынку позитивными профессиональными импульсами на 2015 год. В рамках проекта специалисты из сферы медиа и коммуникаций делятся основными выводами и уроками 2014 года, кейсами, которые запомнились, и трендами, которые будут важными в новом 2015 году.
2014 год был и продолжает быть знаковым не только в истории всей нашей страны, но и, бесспорно, в отдельных отраслях, влияющих на развитие экономики и формирование культурно-потребительских ценностей. Вот чем он ознаменовался в рекламно-коммуникационном плане, и какие уроки из него возьму в новый год лично я.
-
Рост e-commerce категории. Тут достаточно сказать одну фразу: «Сландо став olx» и все всем понятно 🙂
-
Впервые в «промышленном масштабе» бренды и производители начинают быть социально ответственными. В обществе появляется запрос на социальные изменения, и бренды охотно реагируют на такие челленджи. Самый яркий кейс, который приходит на ум, — IceBucketChallenge для фонда Tabletochki в Украине. Активность, которая начиналась отчасти как прикол в Facebook, за месяц собрала более 2 млн грн. Плюс один аргумент в копилку «социальности»: единственный кейс, получивший гран-при на Effie Awards 2014,– проект Национальной Ассамблеи Инвалидов Украины «Письмо слепому правительству», актуализирующий проблему отсутствия специальных книг для слепых детей.
- Бан российских товаров. На этой волне произошел всплеск патриотизма и национальной идеи во всех ее проявлениях: в коммуникационных сообщениях, рекламных роликах, упаковке товаров и даже прямой декларации «мы украинские». Мой личный апофеоз этого явления — яркий проект Юли Савостиной, который нашел свое отображение в книге и одноименном фестивале «В поисках made in Ukraine».
-
Косвенный тренд — активизация отечественной фармкатегории в коммуникациях. Это касается не столько новых лончей в медиа, сколько увеличения активности и готовности инвестировать деньги в качественный креатив категорией, которая традиционно ориентировалась на рациосообщения и экономила деньги на художественные изыски. Яркие свидетельства тому — две бронзы на Effie 2014 у Лайфемина (производитель «Профарма»), яркий креатив Белого Угля, почти в два раза выросшая рекламная активность брендов «Фармак», тактические лончи в различных медиа небольших локальных фармацевтов в медиа — «Вишфы», «Омнифармы» и т.д.
-
Экологичность в коммуникации. Она добралась даже до таких категорий, которые еще вчера было нереально представить в связке с приставкой «эко». Сегодня мы едим органические продукты, пользуемся экологичной косметикой и даже пьем первое в Украине эко пиво «Черниговское». Тренд, как по мне, прекрасен, потому что в ДНК такой идеологии лежит не просто экологичность продукта, корень — гораздо глубже. Это как большая трепетность в отношении к окружающей среде, использованию ресурсов, так и существенно другой, экологичный подход к межличностным отношениям и поведению людей в целом. Мне видится это правильным началом, актуальным для эры изменений, свидетелями которой мы являемся.
- Чем дальше, тем больше становиться очевидным, что удержание клиентов обходится компаниям существенно дешевле привлечения новых. Вероятно, этим обоснован всплеск CRM-активностей ритейлеров:
-
Сеть фрешмаркетов «Брусничка» (локализация — центральные и восточные области Украины) внедряет кастомизированную программу лояльности — SMS-рассылка акционных предложений с учетом анализа личного потребления держателя карты. Отклик по SMS-рассылке — более 40%!
-
Дрогери-сеть Watsons — пионер системы покупки онлайн-аудитории по RTB в Украине, внедрение которой стало возможным благодаря big data, которую компания накапливает уже многие годы.
-
И, наконец, моя любимая акция 2014 года — Stikeez от «Сильпо», которая взорвала рынок фуд-ритейла. Очень сильный маркетинговый инсайт — дети стали ключевыми драйверами переключения родителей с других сетей на «Сильпо». Конкретные цифры прироста покупателей за период акции в компании держат в секрете, но прирост клиентской базы за период ее реализации считают очень существенным.
-
На фоне всеобщего стресса и негативного информационного фона, резко возросла потребность в светлых эмоциях. Это очень быстро нашло свое отражение в креативных решениях брендов. Ролики «Нашей Рябы», «Киевстар», «МТС», наполненные чистыми и очень простыми месседжами, собрали все возможные отраслевые награды и запали в душу своей незатейливой трогательностью.
Таким был рекламно-коммуникационный 2014 год для меня. До встречи в новом! Happy new marketing year!