Відтепер громадянам України, які бажають оформити біометричні документи у підрозділах ДМС, записавшись через термінал та ставши у поточну чергу «сьогодні на сьогодні», не доведеться чекати своєї черги безпосередньо у підрозділі. Натомість замість них у черзі «стоятиме» Viber-бот, зазначає dmsu.gov.ua.
Для того, щоб отримувати сповіщення від бота, особі достатньо лише зробити одну просту дію – з допомогою додатку Viber відсканувати QR-код на отриманому у підрозділі ДМС талоні. Після цього відвідувач отримуватиме у месенджері повідомлення про його рух у черзі на отримання адміністративних послуг.
Наразі новий Viber-бот у тестовому режимі працює лише у територіальних підрозділах ДМС у місті Києві для осіб, які оформляють паспорт громадянина України у формі ID-картки та паспорт громадянина України для виїзду за кордон. Поступово він допоможе мінімізувати час перебування у підрозділах ДМС по всій Україні і не лише громадянам України, а й іноземцям та особам без громадянства.
Користування новим Viber-ботом Міграційної служби є безкоштовним для громадян.
