MoPinGo — первая компания, победившая мобильный спам

MoPinGo — первая компания, победившая мобильный спам

На рекламном рынке Украины появилась новая компания — MoPinGo, чьи услуги могут раз и навсегда разделить понятия «мобильная рассылка» и «спам» благодаря уникальному сочетанию маркетинговых инновационных решений и USSD-технологий. Первые клиенты появились у компании в сентябре 2012 года, а масштабное развитие бизнеса началось с нового года. MMR встретился с Вадимом Чумаком, СЕО компании MoPinGo, и узнал подробности.

Что?

Более 80% SMS не читаются получателем. Бюджет, выделенный на такую рекламу, выброшен в мусорное ведро, а сама реклама умирает, не принеся полезного эффекта.

Нова економічна реальність: які тренди визначатимуть ринок у 2025 – досвід TERWIN, Arcelor Mittal, Kvertus, BRAVE1, Starlight media, ГК «Молочний альянс» та 40 провідних управлінців та державних діячів.

11 квітня на Business Wisdom Summit дізнайтеся, як розширювати партнерства, зміцнювати довіру до бренду та виходити на міжнародні ринки. Реальні стратегії та досвід компаній, які вже зробили цей крок.

Забронювати участь

Почему?

Получатель, которому пришло SMS, в лучшем случае игнорирует такую спам-атаку, а в худшем — мысленно «записывает» компанию-рекламодателя в черный список. Такое бесцеремонное вторжение в личную жизнь можно сравнить с нежданным незнакомцем, врывающимся в дом, хозяин которого занят, принимает душ или спит. Может ли такой гость вызвать положительные эмоции, рады ли ему в этом доме? Явно нет.

Как действовать?

• Уважительно. Не создавая неудобств получателю. Стать желанным гостем просто. Приходите тогда, когда вас ждут. Этот принцип лег в основу новейшего подхода к мобильному маркетингу компании MoPinGo: использовать для общения с клиентом канал USSD-сообщений, которые приходят именно тогда, когда их ожидают.

В данном случае сообщение приходит:

• в момент пополнения мобильного счета с помощью терминалов самообслуживания. Рекламное сообщение приходит вместе с сообщением о зачислении средств;

• в момент информирования о результате участия в викторине, если получатель участвует в таковых на всеукраинских радиостанциях.

Таким образом, информация не раздражает и поступает в сочетании с хорошей новостью о зачислении денег или в ряды будущих призеров.

• Соблюдая политику конфиденциальности. Номер телефона абонента не попадает ни в одну базу рассылок, а сообщение приходит единоразово, и только в момент использования терминала или участия в викторине.

• Кратко, но емко. При составлении рекламного объявления следует помнить главное правило: коротко и по делу. Уже на третьем слове абонент должен понять, что ему предлагают.

• Целенаправленно. Выбирать аудиторию по георасположению в режиме реального времени.

• Экономически эффективно. USSD-сообщения имеют 100-процентную читаемость, так как всплывают сразу же на весь экран мобильного телефона и не требуют «открытия».

• Привлекая максимально возможный процент аудитории. Получатели USSD-сообщений — это 75% активного населения, которое имеет мобильный телефон в любом уголке страны, где есть терминалы самообслуживания или же покрытие радиостанциями.

• Удобно.USSD-сообщения закрываются одним нажатием, в то время как SMS требует от трех до шести действий для открытия и удаления, в зависимости от модели телефона.

Данная технология эксклюзивно представлена компанией MoPinGo в Украине и вполне может сказать новое слово на рынке рекламы.

Вадим, скажите, пожалуйста, какие задачи помогает решать ваша услуга? Каким компаниям она может быть полезна?

Вадим Чумак, СЕО компании MoPinGo: Первоочередная задача продукта MoPinGo — это выстроить эффективное прямое общение между владельцем бизнеса и потенциальным потребителем. Но сразу хотелось бы уточнить, что мы не предлагаем очередной вид рекламы. Главным отличием от последней является именно прямая связь: не кому то, что то, о чем то, а целенаправленное сообщение определенному лицу. Такой вид взаимодействия помогает получить максимальную эффективность в продажах.

Таким образом, каждый владелец бизнеса стоит не перед выбором сотрудничества с нами, а перед выбором: увеличить свои продажи, быть долгосрочным лидером в своей нише или дать возможность сделать это другим? Выбирая рост и развитие, он выбирает MoPinGo.

Если говорить об успешных решениях, то они уже есть в каждой нише. Это и ресторан, которому удалось привлечь новую аудиторию, и ломбард, который увеличил приток обращений за своими услугами, и туристическое агентство, которое увеличило количество своих клиентов. Кинотеатры, торговые центры, фитнес-клубы также построили прямое общение со своими потенциальными клиентами — им уже удалось выделиться из толпы конкурентов, используя свои преимущества и возможности MoPinGo.

Насколько она дорогая? Какая примерно стоимость контакта?

MoPinGo отличает лояльность и гибкость. Ценовая политика такова, что услуга доступна как небольшому кафе, так и национальной торговой марке, которая хочет массово и качественно заявить о себе, своих новинках, а также наладить прямое общение с потенциальным потребителем на всей территории Украины.

Стоимость контакта с потенциальным потребителем зависит от разных факторов, потому точную цифру сказать сложно, а приводить размытые ориентиры некорректно по отношению к клиентам. Одно могу сказать точно: она достаточно низкая. И в нее уже входит таргетирование по времени, дате, георасположению потенциального потребителя, а также копирайтинг.

Мы всегда открыты и помогаем нашим клиентам, начиная от составления качественного информационного призыва и заканчивая выбором правильных параметров таргетирования аудитории.

Сегодня крайне важно вовлекать потребителей в коммуникацию, что очень хорошо удается диджитал-инструментам. Но диджитал-среда очень динамичная и потому рискованная — в том числе и для тех компаний, которые разрабатывают технические решения. Когда вы планируете выйти на окупаемость? Насколько легко ваш продукт масштабируется для других стран?

Риск есть всегда и везде. И если опираться только на этот фактор, то можно так никогда ничего и не начать. Важно уметь обходить возможные риски, стараться предвидеть их, назначать контрольные точки и проводить их скрининг. Если продукт решает проблемы и удовлетворяет потребности клиентов, он уже оправдал часть рисков, остальные нужно только обойти.

По поводу сферы деятельности и диджитал-среды: повторюсь, риск есть в любой отрасли. Взять, к примеру, ресторан. Он может за считанные дни потерять основную массу постоянных клиентов, если его повара станут относиться к работе халатно или потеряют квалификацию.

Недовольные клиенты сразу же создадут «сарафанное радио», и в результате этот ресторан превратится в убыточное заведение.

Также и в цифровом мире. Если клиент не увидит ожидаемого результата, то в итоге получится то же самое, что и с рестораном, у которого плохие повара. Главное — понимать это и думать всегда о том, что необходимо и важно клиенту, чем ему может помочь тот или иной инструмент. Такой подход и есть залог успеха и минимизации рисков.

Что касается масштабируемости, то MoPinGo настолько гибок и интересен для любого вида бизнеса, что мы можем выйти, выходим и будем выходить на многие рынки, в том числе и в Россию, а также страны ЕС и Азии.