Поколение X является более лояльным и активным в социальных сетях, а бренды тратят недостаточно средств, чтобы охватить их на таких платформах как TikTok, сообщает сеть медиа-агентств Wavemaker в своем новом отчете.
Согласно новому отчету Wavemaker от GroupM, бренды плохо продвигают продукцию для поколения Х, особенно в социальных сетях, упуская большую возможность охватить это поколение, которое, как ожидается, станет самым распространенным.
Лишь 13% представителей поколения Х, людей в возрасте от 41 до 56 лет, чувствуют себя представленными в рекламе, которую они видят в социальных сетях, что свидетельствует о пристрастном отношении брендов к людям старше 45 лет, поскольку большинство из них используют популярные платформы. как TikTok, чтобы ориентироваться в первую очередь на поколение Z.
Таким образом, бренды не используют огромную аудиторию социальных сетей, поскольку, согласно отчету, 92% из почти 200 000 опрошенных представителей поколения Х по всему миру пользуются социальными сетями ежедневно и являются самым быстрорастущим поколением TikTok. Около трети пользователей TikTok (28%) — это представители поколения X, но только 5% брендов тратят средства на кампании по привлечению инфлюэнсеров, чтобы охватить это поколение.
Между тем поколение X имеет огромную покупательную способность, поскольку 70 триллионов долларов передаются этому поколению от бэби-бумеров.
«Аудитория поколения Х более заинтересована и лояльна, чем младшие потребители, в конечном счете они оказываются более ценными потребителями, чем их младшие коллеги, — сказала Зои Боуэн-Джонс, старший аналитический директор Wavemaker. — Когда дело доходит до привлечения аудитории поколения Х, брендам нужно думать о долгосрочном, долговременном и основанном на сообществах контенте, чтобы завоевать их доверие, лояльность и обеспечить их представительство».
В отчете говорится, что представители поколения Х обычно проходят через «американские горки жизненных этапов», включая поддержку своих детей в средней школе, учебе или работе; менопаузу; развод или второй брак; восстановление своей жизни в «опустевшем гнезде»; и заботу о стареющих родителях. «Все эти этапы связаны с эмоциональными потрясениями, новыми горизонтами, новыми затратами и новыми привычками», —говорится в отчете.
Как и другие поколения, поколение Х использует социальные сети для общения с друзьями и семьей, но менее склонны использовать фильтры или редактировать свои фотографии. «Имея более устоявшееся чувство собственного достоинства, поколение Х, кажется, меньше озабочено тем, чтобы представлять различные версии себя в Интернете», отмечается в отчете.
Поколение Х лучше реагирует на более информативный контент в социальных сетях и предпочитает «мягкий язык самосовершенствования, а не прямой, продажный тон, которым пользуется поколение Z». Они также придают большее значение доверию к бренду и более склонны покупать товар, руководствуясь потребностью, в то время как «младшая аудитория вдвое чаще склонна к менталитету «побалуй себя сам» и покупает импульсивно».
Типичные кампании с привлечением проводимых сейчас инфлюэнсеров гораздо хуже работают с поколением X, чем с поколением Z. Кампании, в которых участвовали авторы, принадлежащие к поколению X, получили на 73% более высокий показатель релевантности среди аудитории поколения X и привели к 43% большего количества посещений веб-сайтов брендов из этой группы, согласно отчету. Посты креаторов поколения X, которые показали хорошие результаты, также были на 75% длиннее, чем посты креаторов поколения Z, что свидетельствует о том, что аудитория поколения X имеет большую концентрацию внимания.
В отчете представлены некоторые бренды, проявляющие себя в маркетинге для поколения X, включая L’Oreal Paris. Бренд сотрудничал с 10 инфлюэнсерами от 45 лет для продвижения своей сыворотки Age Perfect Rosy-Oil Serum, и кампания превысила поставленные цели привлечения на 450%.
«Это исследование демонстрирует, что у поколения Х есть свои собственные потребности, желания и поведение на социальных платформах, — сказал главный стратегический директор Wavemaker Global Стюарт Боуден. — Этот отчет показывает нам не только отличия, которые самое богатое поколение, когда-либо знавшее мир, имеет в использовании социальных сетей, но и, что гораздо важнее, то, как мы можем распознать и реагировать на них. Это замечательное напоминание о необходимости уделять внимание тем местам и людям, которые могут лучше помочь нашим клиентам развиваться».
Ностальгия также особенно хорошо работает с поколением Х, хотя это касается большинства поколений (фанфары вокруг фильма «Барби» тому подтверждение).
«У нас есть невероятные фильмы и сериалы, которые определяли разговоры о поп-культуре на протяжении многих поколений, от «Лучшего стрелка» до «Черепашек-ниндзя», — говорит Пэм Кауфман, генеральный директор и президент международных рынков, глобальных потребительских товаров и опыта компании Paramount. — Поколение X также росло вместе с нашими брендами, такими как MTV и Nickelodeon, и мы знаем, что наши культовые персонажи имеют способность находить общий язык с аудиторией всех возрастов, удовлетворяя страсть этого поколения к знакомым лицам и историям, которые они знают и любят».