SEO для медицины значительно отличается от других областей. Это обусловлено чувствительностью тематики, юридическими ограничениями и высокой конкуренцией. Однако при правильном подходе SEO вместе с контент-маркетингом может стать ключевым источником трафика и генерации недорогих лидов. Давайте рассмотрим главные составляющие такой стратегии.
Контент решает все
Для медицинских клиник контент — это не просто информация, а инструмент воздействия на решение пациентов. Однако, когда речь идет о здоровье, главный приоритет поисковых систем — это защита пользователей, потому что недостоверная информация о симптомах и лечении может ввести в заблуждение и нанести вред, поэтому поисковые платформы используют дополнительные алгоритмы для проверки контента на тему здравоохранения.
Google классифицирует такие сайты как YMYL (Your Money, Your Life), поэтому их рейтинг зависит от критериев E-E-A-T (Опыт, Экспертность, Авторитетность, Надежность).
Как достичь высокого E-E-A-T?
- Опыт (Experience): используйте реальные фото клиники, врачей, отзывы пациентов и кейсы.
- Экспертность (Expertise): публикуйте статьи от имени квалифицированных врачей, добавляйте сертификаты и создавайте образовательный контент (вебинары, лекции).
- Авторитетность (Authoritativeness): сотрудничайте с авторитетными медицинскими учреждениями, публикуйтесь в СМИ, ссылайтесь на научные источники в своих материалах.
- Надежность (Trustworthiness): обеспечьте контактные данные, политику конфиденциальности, SSL-сертификат и прозрачность в ценообразовании.
Для успеха нужно найти баланс между информационным и коммерческим контентом. Путь клиента в медицинской сфере очень долгий, поэтому для успеха нужно расширять базу блога для наибольшего количества ключевых слов.
К примеру, статья «Боль в левом боку живота» объясняет что может болеть и какие врачи это лечат. После прочтения клиент уже гулит соответствующего врача — «гастроэнтеролог Киев». Таким образом, чтобы получить клиента нужно сначала описать симптомы и только потом показать коммерческую страницу.
Локальная направленность
Медицинские клиники ориентируются на локальных клиентов, поэтому SEO должно учитывать геозапросы, например, «врач УЗИ Оболонь», «стоматолог Троещина» и т.д.
Это означает, что SEO должно включать в себя локальную оптимизацию: создание страниц с указанием адреса, работы с локальными каталогами (Google My Business, справочники) и адаптацию контента под локальную аудиторию.
Медицинская сфера — одна из самых конкурентных ниш, особенно в городских регионах. Так что вывести сайт в топ потребует больше времени, чем в других нишах, поскольку необходимо превзойти сайты с уже сформированной репутацией и большим количеством качественного контента.
Следует учитывать и то, что посетители медицинских клиник часто принимают решения на основе рекомендаций, сарафанного радио или отзывов на Google Maps. Поэтому работа с отзывами должна стать рутинной.
Юридические ограничения
В Украине, как и во многих других странах, запрещено использовать чрезмерно агрессивные призывы к действию (например, «100% вылечим все болезни»), рекламировать определенные медицинские процедуры без сертификации, а в текстах должна быть юридическая четкость, без обманчивых обещаний.
Поэтому фраз типа «Гарантированное лечение без последствий», «Лучший метод лечения» в контенте лучше избегать.
К тому же следует быть особенно внимательным с GDPR (General Data Protection Regulation) или на украинском рынке — с Законом Украины «О защите персональных данных», согласно которому запрещается обрабатывать личную информацию пользователей (например, данные формы записи на прием) без их согласия, а также необходимо обеспечивать прозрачность сбора, использования и хранения этих данных.
За нарушение предусмотрены штрафы. К примеру, для юридических лиц это может быть от 17 000 до 34 000 гривен за каждый случай незаконного использования персональных данных. Для сравнения: в ЕС за нарушение закона о GDPR штрафы могут достигать 20 миллионов евро или 4% годового оборота компании в зависимости от того, какая сумма больше.
Ну и, конечно, сайты должны отображать только те услуги, которые разрешены клинике согласно лицензии, а все медицинские специалисты, упомянутые на сайте, должны иметь соответствующие сертификаты.
Еще один вопрос, волнующий сейчас маркетологов медицинских клиник: что делать с русскоязычной версией сайта? Относительно запросов мы можем констатировать, что до войны соотношение было примерно 80 на 20 в пользу русского языка, а сейчас приближается к 40 на 60 в пользу украинского.
SEO-оптимизация — это всегда о количестве страниц и языков. Чем больше их на сайте, тем лучше. Но создавать и вкладывать деньги в русскоязычный контент клиентам не рекомендуем, потому что нет смысла. Однако, с точки зрения пользы для SEO, и закрывать уже существующую ру-версию не советуем.
Чего можно достичь за 6 месяцев
- Клиент: сеть многопрофильных медцентров в Киеве.
- Задание: SEO-оптимизация после переезда на новую CMS.
- Проблема: переезд на новую CMS с плохо настроенными редиректами и минимальной SEO-оптимизацией.
Решение:
- Уменьшение потерь трафика из-за корректной настройки редиректов.
- Полный аудит (технический и контентный), анализ конкурентов и составление семантического ядра.
- Регулярное создание контента: десятки статей в месяц для быстрого увеличения числа ключевых слов и страниц.
Результаты:
- Трафик вырос на 162%.
- Количество показов увеличилось втрое.
- Улучшение конверсионности через оптимизацию страниц.
Содержание дальнейшего успеха и прогресса зависит от создания качественного контента, борьбы за высококонкурентные запросы и укрепления локального SEO-присутствия.
И напоследок, заметьте, что на продвижение могут повлиять неожиданные внешние факторы, такие как изменения и апдейты в алгоритмах поисковых систем или наложение фильтров на сайт. Такие колебания трафика возможны во всех нишах, но минимизация последствий больше зависит не от ниши, а от действий SEO-специалиста.