Бот по имени Ральф является руководством по загроможденному каталогу наборов Lego. Он задает пользователям ряд вопросов, включая возраст, бюджет и тип наборов, в которых они заинтересованы. Несколько секунд спустя Ральф предоставляет ряд наборов для покупки с бесплатной доставкой. Такая контролируемая среда, где действия пользователя ограничены, создана специально для того, чтобы уменьшить отток потенциальных покупок. Бот доступен в Великобритании, Франции, США, Канаде, Франции и Польше. Ранее Lego Австралия выпустила ролик, в котором Санта и Сэнсэй Ву спасают Рождество.
