Сэр Джон Хегарти, рекламный менеджер и основатель агентства Bartle Bogle Hegarty, приветствует попытки повысить квалификацию персонала, но удивляется, почему сегодня креативность находится так далеко внизу образовательной иерархии.
Весомые сдвиги в культуре легче заметить, когда они получают аббревиатуру. Новая, которая в последнее время приобрела популярность, касается перспектив на работе. «FOBO» расшифровывается как «Страх быть старомодным», и, согласно данным американского института исследования общественного мнения Gallup, он становится все большей обеспокоенностью для работников с высшим образованием в Соединенных Штатах. Анекдотично, FOBO, кажется, есть везде. Внезапное появление генеративного ИИ заставляет многих, от копирайтеров до программистов, сомневаться, хватит ли им навыков.
Неудивительно, что мир бизнеса так заинтересован в обучении. Схемы обучения работников растут, и корпорации, похоже, стали рекламировать свои усилия по повышению квалификации. Несмотря на пиар, повышение квалификации полезно всем. Инвестиции в людей улучшают корпоративную культуру, интересуют персонал и делают его более склонным оставаться в компании. Это также помогает бизнесу работать лучше. По данным компании по аудиторским и консалтинговым услугам Deloitte, организации с сильной культурой обучения на 92% чаще разрабатывают новые продукты и процессы.
Все это самосовершенствование может помочь ощутить, что люди увеличили преимущество над ботами. Но здесь есть слепая зона. Компании отдают приоритет таким навыкам, как менеджмент, корпоративная стратегия и финансы. Но как насчет обучения команд тому, как превращать идеи в прибыль? Или как научиться у искусства делать лучшие кампании?
Недостающий компонент в этом массовом перевоспитании — креативность. Игнорирование этого компонента дорого стоит бизнесу.
Дефицит креативности
Отсутствие креативности в обучении (и в компаниях в целом) должно беспокоить лидеров больше, чем их сейчас беспокоит. Компании, которые не ставят креативность в приоритет, исчезают с тревожной скоростью, а ставящие преуспевают. Грег Хоффман, бывший маркетинг-директор компании Nike, объяснил значительную часть успеха гиганта спортивной одежды его креативной культуре. Он также считает, что брендам следует больше беспокоиться, когда они замечают нехватку свежих идей. «Отсутствие креатива — это крах бесчисленного количества компаний каждый год, — сказал он. — Его отсутствие приводит к надоедливым идеям, предполагаемому брендингу, скучающим клиентам».
Не верится? Следует посмотреть, как изменился список десяти самых дорогих компаний мира за последнее десятилетие. В 2012 году в него входили такие компании как Shell, IBM, Chevron и ExxonMobil. До прошлого года эти бренды были заменены такими компаниями как Tesla, Tencent, Alphabet и Amazon. Только Apple и Microsoft, являющиеся последовательными инноваторами, сумели остаться в этом списке надолго.
Это есть у каждого
Как уже упоминалось, креативность — это кислород для роста бизнеса. Так почему компании задерживают дыхание? Ответ кроется в том, как об этом думают и понимают. Например, значительная часть организаций все еще строит стену вокруг креативности, предполагая, что есть те, у кого есть, и у тех, кто не имеет. В компаниях существуют креативные отделы, где работают люди, которые, как считается, находятся в другой плоскости, чем все остальные.
Такое мышление, когда креативность является прерогативой избранных, мешает организациям использовать ее более широко. На самом деле все люди креативны. Креатив — это фундаментальный способ самовыражения. Между тем, нюанс, который нужно понять, состоит в следующем: креативность — это навык, а не характеристика. А навыки (в отличие от характеристик) можно развивать, оттачивать, применять в новых ситуациях. Им тоже можно научиться.
В этом году компании продолжат делать ставку на генеративный искусственный интеллект и технологии, помогающие бизнесу работать быстрее и с меньшим количеством людей. Поскольку большая часть рынка озабочена такими вещами, как данные, автоматизация и преследование клиентов, самый умный шаг — развивать бизнес-преимущество, которое уже есть в команде. Культивирование креативности — самый эффективный способ создать долговечный бренд. Это также может помочь бороться с наступлением FOBO.