Американская розничная сеть универмагов выпустила рождественский ролик о необычной дружбе. Маленькая героиня знакомится со своей пожилой соседкой и общается с ней с помощью постеров, однако затем новая знакомая исчезает.
В Kohl’s отметили, что ролик «намекает на существующие события, не делая их фокусом ролика». В ролике не сказано, куда исчезает соседка, однако после возвращения у нее на руке появляется больничный браслет.
