04 Апр 2013, 06:34

Хотите, чтобы ваша компания развивалась? Избавьтесь от менеджеров

Многие сотрудники работают на своих боссов, нежели на компанию или своих клиентов

Хотите, чтобы ваша компания развивалась? Избавьтесь от менеджеров

Многие сотрудники работают на своих боссов, нежели на компанию или своих клиентов. В наше время бизнес пронизан менеджерами разных уровней, и сотрудники часто обнаруживают, что они, играя в политику, фокусируются на задачах, которые осчастливливают их босса.

В конечном итоге компании быстро забывают какие у них цели и бизнес-задачи — каждый сотрудник занимается в основном только решением текущих задач, не придавая значения тому, как они укладываются в общую картину.

Опануйте вау-маркетинг та прокачайте креативну стратегію вашого бренда на MRKTNG марафоні від MMR та Ekonomika+.

25 червня понад 30 спікерів з Ощадбанку, Укрзалізниці, Kernel, Intertop, CHER’17, Vandog Agency та інших компаній поділяться найкращими маркетинг-практиками та креативними кейсами, які вражають весь світ.

Забронювати участь

Если вы заметили такое на вашем текущем месте работы, знайте, что в этом виновата иерархическая структура организации.

Устранив иерархическую модель в моем агентстве digital маркетинга Ciplex, мы создали компанию, в которой люди любят работать, и при этом сэкономили деньги. Удовлетворенность наших клиентов увеличилась, и улучшилось качество нашей работы. Наши сотрудники стали счастливее, клиенты удовлетворены, расходы снизились, в целом компания стала значительно лучше.

Создавайте командную культуру

Я создал небольшие команды из 3 — 4 человек и убрал боссов, которые были у кого-либо из членов этих команд. Я также отказался от любых руководящих или вице-президентских должностей внутри команды. Хотя внутри команды естественным образом появлялись лидеры, не было необходимости в строгой структуре отчетности. Сначала ваши руководящие сотрудники могут быть смущены такой идеей, но важно напомнить им, что эти изменения в культуре и повседневной рабочей жизни ведут к увеличению производительности и усилению мотивации.

Позвольте вашим командам самостоятельно определяться со своими позициями внутри команды, без внедрения иерархической структуры, и измерять собственную производительность, таким образом они смогут учиться и расти.

Давайте цели

Сотрудники должны работать коллективно — не просто как исполнители задач. После создания команд, я дал каждой команде цель, достижение которых легко измерить на коротком интервале в одну две недели. Это помогает сотрудникам четко понимать, что нужно сделать, в процессе работы они сосредоточены на «для чего», а не на «каким образом». Получив цель и четкие короткие временные промежутки, команды способны измерить свою производительность и извлечь уроки из предыдущих ошибок, которые позволят им быть эффективнее в следующем временном интервале.

Установите философию командных целей и сотрудники больше не будут чувствовать себя выполняющими работу для своего босса. Они оценят стремление дать команде (или даже отдельному члену команды) владеть целью и отвечать за нее. Если им нужна помощь, они могут воспользоваться уровнем поддержки, иерархии по-прежнему нет.

Избавьтесь от эскалации, предоставляйте поддержку

В организациях с иерархической структурой при возникновении проблемы она эскалируется. Вместо поддержки команды, вы получаете сотрудников, которые подсовывают свои проблемы другим людям. И вместе с проблемой передается ответственность за ее решение. В моей модели менеджеры и боссы являются поддержкой для команды, работают на команды и помогают им во всем, в чем те нуждаются. Бывшие высокопоставленные руководители помогают и поддерживают, вместо того, чтобы говорить сотрудникам что и как делать.

Избавление от иерархии означает, что удовлетворенность клиентов и заказчиков становятся приоритетными, и отвечает за это команда. Так как теперь никто не может свалить на кого-либо решение проблем, все начинают решать их коллективно. Больше нет маршрутизирующих отделов и ролей (политика), которые когда-то не давали этим людям общаться между собой непосредственно.

Платите столько, сколько нужно

По умолчанию зарплата зависит от положения в иерархической структуре. Когда вы избавляетесь от иерархии в компании, вам не нужно уравнивать зарплаты, чтобы сделать их одинаковыми для всех, но вы должны поговорить с вашими сотрудниками. Спросите, сколько денег в месяц им нужно, чтобы чувствовать себя комфортно. Мы не понизили ни одной зарплаты, напротив, мы сделали несколько повышений. Привяжите зарплатную сетку к производительности, а не к должности или позиции.

Как только ваши сотрудники перестанут постоянно переживать о количестве зарабатываемых денег, культура в вашей компании начнет процветать. Помните, вы хотите, чтобы сотрудники работали на достижение командных целей, а не для получения зарплаты.

Отмените правила, дайте автономность

Никто не любит подчиняться авторитарным правилам. Возможность самостоятельно принимать решения — одна из самых сильных мотиваций, так дайте вашим сотрудникам действовать, как взрослые люди, которыми они и являются. Не будучи скованными ненужными правилами и получив предложенную гибкость, они смогут сами определять, нужно ли им быть в офисе в какой-то определенный день или нет, взять ли отпуск на следующей неделе.

Структуры со строгими рабочими часами, требованиями нахождения на рабочем месте, ограниченными отпусками, причудливыми должностями… даже в опросах сотрудники кричат об одном: они работают, чтобы следовать правилам, а не достигать целей.

Направляйте, а не управляйте

Избавление от иерархической структуры означает, что команды будут сами измерять свой успех, давая вам возможность направлять, а не управлять. Не исправляйте сотрудников и не решайте их проблемы — направляйте и поддерживайте их наставлениями. При обнаружении проблемы задавайте ключевые вопросы, ответы на которые приведут их к решению, вместо того, чтобы самому хватать вожжи и становится ответственным за ее решение.

Пожинайте плоды от преобразований

Отказавшись от иерархии и избавившись от боссов, культура в Ciplex расцвела. Наши сотрудники стали более счастливыми, потому что они действительно хотят приходить на работу каждый день, они не чувствуют, что вынуждены работать только ради денег и знают, что им не запрещено принимать ответственные решения.

К тому же мы увидели увеличение качества работы и удовлетворения заказчиков, тогда как затраты уменьшились. Дайте вашей компании вырасти, избавившись от иерархии, и вы создадите компанию, в которой люди любят работать.

Расскажите друзьям про новость

Новое видео