Бизнесу доверяют больше, чем медиа и правительству: Edelman Trust Barometer 2022
21 Янв 2022, 09:50

Бизнесу доверяют больше, чем медиа и правительству: Edelman Trust Barometer 2022

На фоне растущего недоверия к организациям, включая правительство и средства массовой информации, ожидания от бизнеса растут, но это означает, что, по данным Edelman Trust Barometer 2022 года, бизнесу предстоит сделать больше, а не меньше.

Большинство людей (59%) склонны не доверять, пока не увидят доказательства надежности. Для маркетологов важно рассмотреть методы, которые могут победить скептиков, а не истинно верующих, даже несмотря на то, что бизнес по-прежнему пользуется наибольшим доверием из четырех основных изученных институтов.

Почти половина из 36 000 респондентов в 28 странах согласны с тем, что правительство (48%) и СМИ (46%) являются раскольническими силами в обществе. «С точки зрения компетентности бизнес теперь опережает правительство с отрывом в 53 балла и считается более этичным, чем правительство, на 26 баллов», — поясняет организация.

Нова економічна реальність: які тренди визначатимуть ринок у 2025 – досвід TERWIN, Arcelor Mittal, Kvertus, BRAVE1, Starlight media, ГК «Молочний альянс» та 40 провідних управлінців та державних діячів.

11 квітня на Business Wisdom Summit дізнайтеся, як розширювати партнерства, зміцнювати довіру до бренду та виходити на міжнародні ринки. Реальні стратегії та досвід компаній, які вже зробили цей крок.

Забронювати участь

Теперь ответственность за влияние лежит на бизнесе.

Однако это не все хорошие новости, поскольку вакуум доверия заставляет людей ожидать большего от бизнеса. Тем не менее, 63% считают, что им лгут руководители бизнеса (увеличение на семь пунктов).

Люди требуют большего от бизнеса, особенно в сферах:

  • Изменения климата (52%)
  • Экономического неравенства (49%)
  • Переподготовке рабочей силы (46%)
  • 81% респондентов хотят, чтобы генеральные директора лидировали в обсуждении государственной политики или того, что их компании сделали для решения социальных проблем.

Тем не менее, люди все больше сомневаются в системе, если не в отдельных фирмах. 52% респондентов теперь согласны с тем, что капитализм в его нынешнем виде приносит миру больше вреда, чем пользы.

Что с этим делать (рекомендации Edelman)

  • Сосредоточьтесь на экологическом, социальном и корпоративном управлении (ESG) в основе бизнес-стратегии.
  • Совершайте действия по обязательствам по изменению климата.
  • Объединяйтесь с экспертными организациями, чтобы внедрять инновации и оказывать влияние на важные проблемы.
  • Общайтесь ответственно, демонстрируйте доказательства, завоевывайте доверие людей.

Расскажите друзьям про новость