Data для коммуникаций. Кустарные методы должны уйти
04 Май 2016, 09:06

Data для коммуникаций. Кустарные методы должны уйти

Аналитические и математические модели анализа данных для коммуникационных задач с апрельского AGAMA breakfast

Коммуникационная группа AGAMA провела традиционный бизнес-завтрак, на этот раз посвященный аналитике данных. 4 эксперта поделились инновационными подходами и практическими кейсами использования методов математического и статистического анализа для решений конкретных тактических бизнес-задач.

Marketing Media Review
Печатное издание MMR — лучший офлайн-канал украинского маркетолога. Обновленный сайт MMR.ua — быстрорастущий проект с исключительной аудиторией профессионалов

Татьяна Катрич, управляющий директор Media Direction|OMD и директор медиа-сервисов группы агентств AGAMA communications:

Нова економічна реальність: які тренди визначатимуть ринок у 2025 – досвід TERWIN, Arcelor Mittal, Kvertus, BRAVE1, Starlight media, ГК «Молочний альянс» та 40 провідних управлінців та державних діячів.

11 квітня на Business Wisdom Summit дізнайтеся, як розширювати партнерства, зміцнювати довіру до бренду та виходити на міжнародні ринки. Реальні стратегії та досвід компаній, які вже зробили цей крок.

Забронювати участь

90% данных сформировались в последние 2 года. Это говорит о том, что открыто гораздо больше возможностей с точки зрения анализа и принятия решений для бизнеса. Несмотря на то, что многие пытаются оптимизировать свои траты, пытаясь кустарными методами пробовать и тестировать, мы настаиваем на обратном, а именно на реальных аналитических и математических моделях, которые позволяют находить оптимальные решения и увеличивать продажи даже в кризисные времена. 

Максим Машляковский, руководитель отдела исследований рынков потребительских товаров GfK Ukraine:

Понимание логики поведения потребителя влияет на продажи и уровень доверия к марке. Это делает возможным найти закономерности его действий, его отношение к брендам, конкурентам, а, в конечном счете, и то, что побуждает его совершить те или иные действия. Спектр вопросов, решаемых с помощью исследований, весьма широк: от выработки оптимальной ценовой стратегии, до оптимизации портфеля марок или их позиционирования. Аналитика позволяет структурировать и упорядочивать полученные знания, определять приоритеты в направлении дальнейших действий, а также исследований, определять то, что важно в данный момент, а на что не стоит тратить время и ресурсы. Но в анализе не стоит забывать и об элементе творчества, ведь данные могут быть не идеальны, а специфика рынка может влиять на собственно специфику модели. Не следуйте цифрам бездумно, анализируйте и делайте выводы, в том числе, на основе здравого смысла и логики.

Леся Мандрик, директор по стратегическому планированию агентства Media Direction|OMD:

Главное в анализе – правильно задать вопрос, осознать, что вы хотите узнать и о чем будете говорить в перспективе. Даже при ограниченном количестве информации и данных есть возможность понять, какие существуют проблемы, какая цель анализа, правильно сформулировать задачу и путь к решению проблем. Даже если решение не будет найдено, этот подход поможет понять, какие именно данные необходимы для модели, чтобы прийти к определенному результату, и начать их собирать. А данные можно найти практически всегда. В целом же, применение математических методов для решения бизнес-проблем позволяет не только строить «большие» модели и моделировать поведение бизнес-KPI в зависимости от различных факторов и уровня их влияния, но и решать нишевые, но очень актуальные задачи. Например, искать правильную аудиторию для коммуникационного фокуса, управлять уровнем цены, оценивать риски со стороны конкурентов и многое другое. Главное — желание копнуть немного глубже! 

Потребитель + Ритейл + Производитель

Лидер стартапа Fair Retail, Игорь Подройко, считает, что задача аналитики — проанализировать все три стороны продаж: потребителя, ритейл и производителя, понять взаимосвязь и максимально помочь им в достижении консенсуса. Ведь несмотря на то, что общая тенденция на украинском рынке негативная (индекс потребительских настроений падает, оборот товаров и денег тоже), даже урезая бюджет, потребитель все же тратит больше, а общий курс обязательно через 2-3 года станет позитивным, и нужно быть к этому готовыми.

Знание и понимание каждого участника рынка дает возможность более эффективного сосуществования. Когда производитель знает поведение потребителя в торговых точках разного формата, он может эффективно выстраивать коммуникацию; Если производитель знает торговую точку и поведение в ней – он может договариваться с ритейлером о «правильном» размещении продукта для увеличения товарооборота и т.д.  При этом не нужно отказываться от коммуникации с потребителем — нужно хорошо все изучить и четко расставить сети. 

Аналитика и digital

Мария Ефимова, директор агентства Mediacom/AGAMA Digital Group, поделилась практическими лайф-хаками сбора данных для диджитал-проектов. Ведь эра цифрового маркетинга уже давно преобладает в бизнес-решениях, а грамотная стратегия работы с клиентами показывает высокие результаты. На конкретных примерах Мария рассказала, как без большого бюджета и только при помощи сети возможно продвигать свой продукт. Задачи для диджитал-аналитики можно разбить на 3 блока:

  1. Стандартные: Все, что касается охвата аудитории, медиа-потребления, пересечения форматов и т.д.
  2. Трендовые: В какую сторону движутся интересы вашей ЦА, какие тренды в целом.
  3. Узкие: Сколько потенциально интересуются покупкой, с каких устройств заходят на сайт и т.п.

На данный момент наблюдается рост осознанности рекламодателей. Они теперь не просто хотят узнать, какой охват их ЦА возможен, они хотят узнать о том, что даст этот охват, и какой выхлоп они как компания получат от этого. Они начинают понимать, что количество посещений или кликов не всегда перерастает в качество и покупки, и что нужно использовать информацию о потенциальном покупателе для дальнейших продаж. Это позитивные тенденции, которые, с одной стороны, усложняют работу диджитал-специалистов, а с другой – повышают эффективность диджитал-кампаний.  

Расскажите друзьям про новость