Плюралс: Что брендам нужно знать о поколении Z
08 Ноя 2016, 09:50

Плюралс: Что брендам нужно знать о поколении Z

Как привлечь поколение цифровых людей

Постмиллениалс, плюралс, дети digital — как только не называют поколение Z. Сами они даже не в курсе, что пережили кризис и десятки коллапсов, что произошла технологическая революция и что они являются новыми идеологами. Некоторым их них нет еще и двадцати, а они уже получают Нобелевские премии, делают научные открытия и спасают окружающую среду — поколение Z дышит в спину своим предшественникам. Новое молодое поколение будет править, а маркетологи по всему миру ломают голову, как же привлечь их внимание. Каким же образом им это сделать? Давайте расскажем. (via searchenginejournal.com)  

Marketing Media Review
Печатное издание MMR — лучший офлайн-канал украинского маркетолога. Обновленный сайт MMR.ua — быстрорастущий проект с исключительной аудиторией профессионалов

1. 63% поколения Z хотят маркетинг от реальных людей. Исследование

Исследование, проведенное в прошлом году агентством Deep Focus, показало, что 63 % поколения Z предпочитает видеть «реальных» людей в рекламе, и только 37% отдают предпочтение знаменитостям. И почти 70% более заинтересованы в контенте с «реалистической концовкой». Маркетологам очень важно завоевать их доверие, так как по словам 93% родителей, представители этого поколения влияют на покупательские решения в семье. Брендам лучше всего заручиться поддержкой лидеров мнений, предоставив эффективный буфер между маркетинговым сообщением и брендом. Ведь быть лидером мнений и частью поколения Z часто означает одно и тоже. Это поколение само предпочитает быть креатором, и недавнее исследование в США показало, что сегодняшние школьники и студенты в свои 16–34 лет сами являются лидерами мнений, либо обладая армией фолловеров в онлайне, либо активно сотрудничая с брендами.  

2. Facebook — самая важная социальная сеть

Загадочное поколение Z, выросшее в сети, проводят много времени в Snapchat. Но мифом является и предположение о том, что они избегают Facebook. По данным маркетингового агентства Fluent, 67% старшого поколения Z предпочитает использовать Facebook, 50% — Instagram и только 1% — Snapchat. 26% ежедневно пользуются Facebook и только 23% Snapchat. Прочти половина респондентов заходят в Facebook несколько раз в день. Как отметил представитель агентства Swift: «Подростки называют Facebook самым важным социальным каналом, так как это всеобъемлющая директория людей и брендов. Для них — это современная телефонная книга». Кроме того, сеть постоянно улучшает пользовательский опыт, чтобы удовлетворить интересы и потребности поколения Z. Только за прошедшей год компания запустила клиентскую поддержку и чатботы, приобрела приложение MSQRD и представила возможность потокового видео Facebook Live. 

Нова економічна реальність: які тренди визначатимуть ринок у 2025 – досвід TERWIN, Arcelor Mittal, Kvertus, BRAVE1, Starlight media, ГК «Молочний альянс» та 40 провідних управлінців та державних діячів.

11 квітня на Business Wisdom Summit дізнайтеся, як розширювати партнерства, зміцнювати довіру до бренду та виходити на міжнародні ринки. Реальні стратегії та досвід компаній, які вже зробили цей крок.

Забронювати участь

3. Поколение Z хочет быть участником.

Не ждите, что они будут сидеть на месте, сложив ручки, и наблюдать за брендами в Facebook. Исходя глобального исследования PR агентство Zeno Group считает, что компании должны предоставить этому поколению «работу», позволив им быть адвокатами бренда. Агентство Collectively, которое сотрудничает с брендами Old Navy, Gap Factory, Zappos и Pandora, также отмечает, что поколение Z будет участвовать в совместном процессе только при наличии уважения к компании. Но при этом контент должен отражать голос и образ бренда, либо с помощью юмора или эмоций, и ни в коем случае не звучать «принужденно».  

4. 79% заинтересованы виртуальной реальностью!

Они влюблены в цифровое видео на таких платформах как YouTube и Facebook и больше времени проводят с видео в интернете, чем с ТВ. Следующей технологией их потребления станет виртуальная реальность. Согласно исследованию, проведенному Greenlight VR и Touchstone Research, 79 % интернет-пользователей в США от 10 до 18 лет заинтересованы в виртуальной реальности, а это на 6% процентов больше, чем миллениалы. Нацеленные на поколение Z такие бренды как Gillette и McDonald’s, уже инвестируют в VR опыт.  

5. У вас есть всего лишь 8 секунд, чтобы вовлечь их!

Говорят, что представители этого поколения обладают 8-секундным фильтром для контента. Но это не значит, что они не могут или не будут обращать внимание на стоящий  контент. Это поколение может часами смотреть live video стримы и 20-минутные обучающие видео в YouTube. Агентство Swift пытается достичь их, создавая брендированные эмодзи для таких компаний как Starbucks и клавиатуру с анимационными гифками для Hot Pockets. И хотя гифки и видео могут помочь брендам привлечь их внимание, это не значит, что они смогут его удержать. Поколение Z привлечено голосами и личностями, с которыми они могут себя идентифицировать или кем могут быть вдохновлены.  

Расскажите друзьям про новость