10 трендов новых медиа, оказывающих влияние на жизнь
На прошлой неделе в Нью-Йорке прошла конференция ClickZ Live New York. Одним из ключевых докладчиков мероприятия стала Рэнди Цукерберг, родная сестра основателя и руководителя Facebook Марка Цукерберга. Рэнди долгое время занимала должность директора по маркетингу в соцсети, а в настоящий момент возглавляет своё собственное агентство Zuckerberg Media. На конференции она рассказала о главных трендах в сфере технологий и социальных медиа, а также дала советы, как вовлекать и конвертировать своих клиентов.
"Я закончила Гарвард, — начала Рэнди свой доклад. — Единственная причина, по которой я это говорю, потому что у меня есть родной брат, который так и не закончил университет".
Далее она немного рассказала о работе в Facebook. По её словам, успех соцсети был отчасти связан с тем, что Facebook не стремился сразу выходить на мировой рынок. Вместо этого они сосредоточились на том, чтобы постепенно и выборочно набрать базу пользователей. До того, как получить всемирную популярность, социальная сеть использовала краудсорсинг, привлекая пользователей к участию в разработке новых возможностей социальной сети. Например, пользователи помогли перевести Facebook на испанский и французский языки за 48 часов.
Затем Рэнди Цукерберг перешла к основной части своего доклада и представила 10 трендов "новых медиа", которые оказывают влияние на жизнь современных потребителей.
1. Все бренды являются по сути медиа-компаниями
Маркетологи, разрабатывая стратегию продвижения брендов, должны рассматривать любую компанию как медиа компанию. Например, Red Bull (производитель энергетических напитков) уже конкурирует с ESPN (американский спортивный кабельный канал) и другими каналами вещания, показывая репортажи с мероприятий, посвящённых активным видам спорта, и другие события, вроде прыжка из стратосферы.
2. Интернет везде и во всём
Современные технологии могут собирать данные о каждом аспекте нашей жизни. Благодаря этому люди могут управлять многими вещами на расстоянии, например, сигнализацией, дверными замками с помощью смартфонов и т.п. Современные интеллектуальные устройства делают жизнь пользователей проще. В ближайшие несколько лет, прогнозирует Рэнди, разработчики вплотную займутся улучшением автомобилей.
3. Ценность связей
"Самая ценная ведь, которая у вас есть — это ваши связи", — считает Рэнди. Многие бренды в последние годы начинают видеть, насколько большое влияние оказывают пользователи на их бизнес, и придумывают новые способы поощрения клиентов, активных пользователей социальных сетей. Например, American Airlines даёт пропуск в Admirals Club бесплатно, если степень влияния пользователя в Klout достаточно высока. Развлекательный комплекс в Лас-Вегасе "Сизарс-Палас" начисляет баллы за твиты и посты в Facebook.
4. Социальные продажи
Отзывы и рекомендации меняются. Значение социальных сетей в продвижении товаров становится огромным. Сайты вроде LiketoKnow.it предоставляют вам ссылки на понравившиеся вещи, помеченные специальным хэштегом в Instagram. Даже селфи Эллен Дедженерес на Оскаре было ничем иным, как продакт плейсмент бренда Samsung.
5. Вместо страха упустить что-то важное испытывайте удовольствие
Сегодня общество, особенно подростки, подвержено страху упустить что-то важное, оказаться на "обочине жизни". Рэнди советует перестать беспокоиться о том, что делают и думают другие, жить настоящим моментом и получать от этого радость.
6. Думайте как создатели
Новые технологии появляются всё время. Почему бы вам самим не поучаствовать в их создании? Будьте изобретателями, придумывайте что-то новое, выпускайте свои собственные товары. Но при этом сохраняйте здравый смысл и предусмотрительность.
7. Главное место принадлежит визуальным элементам
"Всё, что вы делаете, должно быть визуальным. Каждый раз, когда вы что-то постите, обязательно добавьте изображение, потому что фото не нуждаются в переводе".
8. Мобильность для экономии времени
Раньше мы использовали мобильные приложения для вовлечения. Сейчас мобильные устройства призваны упрощать жизнь. Например, пользователи в скором времени смогут делать предзаказы с помощью смартфонов в Starbucks и других ресторанах, чтобы придя в заведение сразу получить заказанное. Существует технология Zpritz для мобильных устройств, которая позволяет читать быстрее — со скоростью 1 тыс. слов в минуту.
9. Геймификация для мотивации
Современные технологии немыслимы без геймификации. Рэнди рассказала о своём любимом приложении Nike+, которое обновляет ее статус в Facebook, когда она собирается на пробежку. Когда кто-то лайкает её статус "Я собираюсь на пробежку", Рэнди слышит аплодисменты и одобрительные возгласы, которые мотивируют на дальнейшие тренировки.
10. Найдите баланс между технологиями и жизнью
Развивая технологии, мы должны помнить о реальной жизни и отношениях.
Распространенность технологий породила такие тренды, как проведение отпуска без Интернета и цифровых устройств. У себя дома Рэнди также реализовала нечто, что она назвала "Цифровой Шаббат". В её семье есть традиция каждую субботу проводить время вместе. Также она создала сообщество Dotcomplicated.co и написала книгу "Dot Complicated" для всех, кого волнуют сложности мира Интернета.