Восстановление продолжается: итоги и прогноз рынка маркетинговых сервисов

Consumer Marketing прибавил + 20%, покупатели эффективно реагируют на диалог с производителями, потребительские интересы и вариабельность выбора также активизировались.

Но сама механика проектов стала другой, что позволяет минимизировать затраты на техническую сторону проекта, и сфокусироваться на сути и мотивации. Очень точный комментарий от Натальи Боярчук, Управляющего партнера Adsapience: «Рекламный рынок демонстрирует устойчивый рост не только за счет инфляции. Мы видим всеукрепляющийся спрос на качественные мероприятия и experiential marketing. Очевиден запрос на большую продуманность и стратегичность при разработке идей. Клиенты целенаправленно ищут максимальную отдачу от вложенных средств, поэтому все чаще выбирают более легко измеряемый диджитал канал для коммуникации с потребителем. В унисон с растущей популярностью биг дата, увеличивается важность решений, построенных на выверенных инсайтах, поэтому важны данные и аналитика изменяющихся паттернов поведения шопперов и консьюмеров. В трейде главный продолжающийся тренд — оптимизация бюджетов посредством автоматизации процессов».

Суммарный объем рынка в 2018 году составил 5321 млн.грн., что на 17% больше по сравнению с 2017.

И еще несколько важных цитат от экспертов о минувшем годе:

•  Эмоции стоят бюджета!

Светлана Гукова, Операционный директор TWIGA’GO!: «Приятно наблюдать, как бренды в Украине становятся смелее, выходят за рамки, предлагают потребителям новый эмоциональный опыт. В настоящем только рациональное не работает, особенно для молодежи — они требуют живого, неформального контакта с брендом».

• Финальное влияние решающее!

Наталья Крысько, директор ARR: «Традиционные методы воздействия на решение покупателя в ритейле стали еще более эффективными в сочетании с современными технологиями коммуникации. Диджитал помогает нам легко и недорого привести потребителя в место покупки, заинтриговать, заинтересовать. Но живое внимание промоутеров, персонализированный диалог, человеческий контакт является решающими по покупке. В 2018 мы почувствовали рост спроса на эти направления, то есть компании ориентируются не только на долгосрочную коммуникацию, но и на продажу «здесь и сейчас». Считаю, этот тренд будет продолжаться и следующие несколько лет».

Прогноз на 2019: количество или качество?

Поскольку рынок маркетинговых услуг зависит от политической и экономической ситуации в стране, прогнозы экспертов довольно осторожны, и это понятно. Но в одном топы отрасли согласны: движение вперед началось. Даже если бюджетные настроения будут сдержанными, спрос на мастерство, экспертизу, креатив уже не остановить. И бизнес, и агентства хотят развития, поэтому проекты-миксы на стыке различных механик, интеграция, гибкость, инновационность — этот тренд станет главным в 2019. Сергей Старуш, CEO Media Arts Group Ukraine, комментирует: «Все сложнее определять границы сервисов — проекты становятся многослойными, интегрированными. Соответственно, гораздо сложнее четко определить бюджеты по видам сервисов».

О распределении активности по дисциплинам, Виктория Гречок, Client Service Director RAM 360 Agency высказала свое мнение: «Мы не прогнозируем большого роста в Trade и Loyalty marketing, ведь когда улучшается ситуация на рынке, инвестиции в трейд приостанавливаются — там уже все хорошо 🙂 В такой ситуации существенно возрастает Consumer marketiпg и Event Marketing / Sponsorship. На данный момент это связано с развитием фестивальной культуры в Украине — появляются новые фестивали, уже существующие становятся более масштабными (яркий пример в этом году — это Atlas Weekend). Поскольку это отличная площадка для consumer experience, все больше брендов будут интегрироваться в такого рода ивенты».

Свою точку зрения на следующий год предлагает Владимир Зборовский, директор Havas Engage Ukraine: «Рост отрасли уже несколько лет подряд опережает рост экономики Украины в целом, надеемся, так будет и впредь. И прогноз бизнеса на следующий год достаточно осторожен. Надеяться на стремительный рост в 2019 не стоит, однако, анализируя настроение и планы наших клиентов, не видим предпосылок к спаду, и можем говорить об укреплении рынка». Макроэкономический взгляд на события 2019 дополняет осторожный прогноз Романа Швець, Управляющего партнера We’Story Advertising Agency: «Есть вероятность появления «черного лебедя» как следствие политических и экономических изменений после выборов власти в 2019. Оптимистический прогноз может измениться на пессимистический — не исключается значительное замедление роста рынка или даже его новое падение».

Итоговую позицию выскажем словам Марии Дахлалла, CEO All Motion Group: «Американские горки продолжаются. Мы настолько привыкли к резким изменениям в политической и экономической действительности нашей страны, что в рейтинге гибкости точно занимаем высокую позицию. В 2018 настроение общества было в норме и наша отрасль показала стабильный рост. Если 2019 будет беспокойным, то рост рынка вновь может замедлиться. Хотя определенная тактика для кризисных ситуаций уже выработана у всех участников рынка, и существенного (как в 2014) снижение активности брендов мы не ожидаем. Скорее произойдет перераспределение расходов из одних инструментов на другие».

Таким образом, общий прогноз на 2019 экспертов рынка и руководства МАМИ балансирует между осторожным и оптимистичным. Новый год, новый вызов требует от каждого из нас еще большего мастерства, креативности, и умения сотрудничать, потому что только эти качества в любом году не теряют своей ценности и эффективности.