Виталий Ткаченко возглавил маркетинг WOG: первое интервью
27 Мар 2014, 10:37

Виталий Ткаченко возглавил маркетинг WOG: первое интервью

Четыре месяца назад новым директором по маркетингу компании WOG-ритейл стал Виталий Ткаченко.

Виталий Ткаченко возглавил маркетинг WOG: первое интервью

Четыре месяца назад новым директором по маркетингу компании "WOG-ритейл" стал Виталий Ткаченко. Последние два года он маркетинг в сети супермаркетов "ЭКО-маркет", а еще ранее — в компании "Оболонь", "Верес" и других. О своих планах в WOG Виталий Ткаченко рассказал в эксклюзивном интервью MMR.

 

Виталий, что стало мотивом для смены работы?

Нова економічна реальність: які тренди визначатимуть ринок у 2025 – досвід TERWIN, Arcelor Mittal, Kvertus, BRAVE1, Starlight media, ГК «Молочний альянс» та 40 провідних управлінців та державних діячів.

11 квітня на Business Wisdom Summit дізнайтеся, як розширювати партнерства, зміцнювати довіру до бренду та виходити на міжнародні ринки. Реальні стратегії та досвід компаній, які вже зробили цей крок.

Забронювати участь

Главный моим мотивом по жизни является желание развиваться и учиться самому и развивать бизнес, в который я иду, используя весь накопленный опыт за 15 лет работы в маркетинге. В этот раз мотив остался точно таким же. От компании WOG в сентябре 2013 года появилось предложение возглавить маркетинг, мы долго общались и уже в конце ноября 2013 года (четыре месяца назад) я начал работу здесь.

Меня привлек очень высокий уровень заинтересованности компании в понимании потребностей покупателей и прямо-таки маниакальной страсти к тому, чтобы все, что компания делает для своих потребителей, делать на самом высоком уровне. Такое встречается очень редко. Большинство компаний на рынке думают только о прибыли здесь и сейчас и часто забывают о тех людях, которые эту прибыль приносят.

Также в компании WOG просто помешаны на качестве того, что продают. Мы постоянно работаем над улучшением качества всего — топлива, сервиса, кофе и так далее.

 

Какие цели перед вами поставлены?

Цели очень простые. WOG должен быть не просто лидером рынка, каким он является сейчас, а стать компанией, которая в сознании потребителей через три-пять лет будет на несколько порядков выше во всем, чем она занимается — будь то продажа топлива, фаст-фуд или магазины при АЗК.

Одним из ключевых направлений развития бизнеса, например, является изменение отношения потребителей к такому продукту как кофе, который продается на АЗК. Сейчас потребители в большинстве своем воспринимают кофе на заправках как горячую жидкость, которую можно быстро выпить, чтобы взбодриться. В WOG к этому совсем другой подход. Сейчас благодаря проведенной за последние месяцы работе дружным коллективом компании на большинстве АЗК стоят самые современные в мире швейцарские кофейные машины FRANKE. Такого латте, как делает эта машина, вы не встретите больше нигде. Главное отличие — в качестве молочной пены. Название машины — Foam Master, что значит "Мастер пены".

 

Что из вашего пивного и ритейл-опыта поможет в работе на данном месте?

Наверное, все, что делает человек осознанно, помогает ему в жизни и бизнесе. В ритейле я проработал практически два года. Остальные 13 лет — в FMCG-компаниях, которые были или есть лидерами в своих сегментах рынка. Сейчас очень интересно вести переговоры с компаниями — владельцами крупных мировых брендов.

Когда есть опыт работы и в ритейле, и в компании, которая владеет брендами, ты начинаешь видеть мир как бы сверху, с двух сторон, и это видение очень помогает быстрее находить решения, говорить на одном языке, быть более взвешенным в суждениях и конструктивным. После работы в ритейле у меня очень сильно поменялось отношение к брендам. Я понял, что потребители относятся к ним не так фанатично, как бренд-менеджеры, и если бренды более-менее могут заменить друг друга, то будет продаваться тот, который стоит на полке лучше или предлагает более интересное решение с точки зрения стоимости.

Работая в пивном бизнесе, я занимался созданием продуктов и брендов и управлением портфелями брендов в разных категориях. Эти навыки пригодились для работы над созданием собственных торговых марок. В ритейле можно быстрее увидеть отдачу от проводимых акций и понять, что больше мотивирует покупателя при совершении покупок, понять тренды практически во всех продуктовых и не только категориях.

 

Чему вас учит работа в локальном бизнесе? И каковы его достоинства в сравнении с ТНК?

Мне нравится работать в локальном бизнесе в первую очередь потому, что здесь можно очень быстро принимать решения, без согласования с хэд-офисом, что не нужно делать много скучной и неэффективной работы, что все по-честному. Так, как есть на самом деле, а не как нужно, чтобы было. Что я могу работать с теми подрядчиками, которых считаю самыми эффективными, а не с теми, с которыми работают по сети.

В локальном бизнесе есть очень большие возможности для реализации поставленных задач и результаты можно получить намного быстрее. Пиво Zibert, например, было выпущено на рынок за очень короткий срок с момента идеи до реализации в виде продукта, упаковки, позиционирования и так далее.

 

Зная вашу любовь к исследованиям, скажите, что вы будете исследовать из того, что в нефтерознице еще не изучалось?

Я во всех компаниях всегда пытаюсь найти ответы на простые вопросы. Главный вопрос — "зачем?" или "почему?". Например, почему потребители приезжают именно к нам(или к конкурентам)? Почему стали приезжать чаще (или реже)? И так далее. Вопросы "сколько?", "как?", "где?" и другие стоят на втором месте. Они больше относятся к статистике. Не думаю, что в нефтерознице что-то не изучалось.

 

WOG входит в "Континииум". Есть перспективы роста вверх? Обсуждались при найме?

Нет, не обсуждались. Даже не думал об этом. Я работаю в компании WOG с очень интересными людьми. Здесь еще нужно очень много всего сделать, прежде чем думать о перспективах. Да и что такое вверх? Работать ближе к потребителю в настоящий момент времени для меня и есть "вверх".Это заряжает позитивом.

Расскажите друзьям про новость