Три главных КСО-ошибки
Если говорить об ошибках бизнеса в сфере КСО, первая из них — выделить бюджет, передать его и забыть. Самый простой путь — ничего не контролировать. Но порой получатели просто не могут эффективно распорядиться деньгами — не из-за злого умысла (хотя бывает и такое), а из-за недостатка опыта, нехватки людей. Если уж занялся социальным инвестированием — управляй проектом.
Вторая опасность. Легко попасть в ловушку, думая, что точно знаешь потребности тех, кому адресованы социальные программы. Единственный правильный подход — развитие диалога с жителями, партнерами, сотрудниками. Им лучше знать, какие проблемы — самые актуальные. Бизнес может только помочь выбрать, «отфильтровать», но ни в коем случае ничего не навязывать.
И третьи «грабли»: заниматься КСО ради репутационной выгоды. При таком подходе социальные проекты не приносят существенной пользы людям, а их результат для бизнеса — незначительный и хрупкий. Нельзя «играть в ответственность». Если цель — устойчивое развитие, нужно быть готовым к долгосрочным инвестициям, подходить к социальным программам серьезно и вдумчиво, стремиться к тому, чтобы эти инициативы принесли настоящую пользу обществу — а значит, и самой Компании.