Сайты украинских властей признали непонятными
Информирование граждан о социальных услугах и порядке их предоставления на официальных интернет-страницах властных структур имеет ряд существенных недостатков.
Таков результат мониторинга, осуществленного неправительственными организациями – участниками Общественной экспедиции «Коррупционная дыра» на Херсонщине.
Попытки исследователей найти нужную информацию на официальных сайтах украинских министерств и региональных органов государственной власти и местного самоуправления показали, что каждое учреждение называет разделы по социальным вопросам по-своему, поэтому часто их не удается найти, а если и найдешь, то, как правило, не получишь нужной информации.
Впрочем после критики в адрес властных структур во время реализации проекта ситуация изменилась к лучшему. В частности, на сайте Херсонского горисполкома появился раздел, в котором можно найти образцы бланков и заявлений, а также перечень услуг.
На интернет-странице Херсонской облгосадминистрации теперь есть все номера телефонов, почтовые и электронные адреса управлений, а еще появился новый раздел «Социальная защита».
Участники проекта рекомендуют разработать единый стандарт для интернет-представительств властных структур и обязать их размещать информацию о социальных услугах и порядке их предоставления.