Реклама в мобильном поиске не раздражает абонентов

Компания Usable Products провела независимое исследование юзабилити мобильных поисковых систем. В тестировании приняло участие 80 человек, им были предложены три текстовые и одна голосовая мобильные поисковые системы.

Исследователи или удивлены результатами, 79 процентов респондентов положительно отозвались о рекламе в мобильном поиске, а 37 процентов кликнули на баннер в результатах мобильного поиска.

Так же неожиданным стал тот факт, что респонденты отметили голосовой мобильный поиск как самый неудобный, однако, после часа использования, оценка кардинально менялась. По словам президента Usable Products Скотта Вейсса, "пользователи изначально определяли голосовой поиск как самый худший сервис, однако, по финальным оценкам юзабилити эта система получила высший балл. Мы были удивлены, как быстро участники научились пользоваться этим сервисом и отметили его как более функциональный, нежели текстовый поиск".

"Индустрия мобильного поиска находится в самом начале своего пути, для улучшений есть множество возможностей. 88 процентов респондентов посчитали результаты поиска успешными, однако, лишь 53 процента посчитали результаты поиска релевантными. Те респонденты, которые нашли то, что искали, в среднем тратили на это 143 секунды", — продолжил Вейсс. — "Никто из четырех систем, которые мы тестировали, не стал полноценным победителем. Наши исследовали "25 советов", следуя которым можно получить от мобильного поиска достаточно хороших результатов".

В исследовании респондентам предлагали поисковые системы: InfoSpace WAP, JumpTap Java (Alltel Axcess Search), Nuance Voice Control и Yahoo! Go. Респонденты использовали каждую из систем для того, чтобы проверить гороскоп, прогноз погоды, биржевые сводки, найти ресторан, проверить счет в спортивном матче и найти рингтон. Отслеживались успех поиска, время, затраченное на поиск и удовлетворенность пользователя. По результатам исследования продукта было проведено 20 часовых интервью.