Отчет Social Media Examiner: что сейчас беспокоит SMM-специалистов
Social Media Examiner опубликовал новый отчет о работе индустрии SMM. Главный вопрос исследования — как маркетологи используют социальные медиа на благо бизнеса.
Всего было опрошено 2800 маркетологов. Их ответы привели аналитиков Social Media Examiner
к следующим выводам.
-
Ценность соцмедиа. Все больше маркетологов признают, что социальные медиа представляют для них большую ценность: 92% профессионалов определили социальные медиа как очень важный инструмент для бизнеса. В 2013 году таких было 86%.
-
Блогинг занимает верхнюю позицию в рейтинге инструментов, которыми маркетологи планируют заниматься усерднее: 68% SMM-специалистов планируют больше уделять времени блогам.
-
Google+: Лишь половина опрошенных маркетологов заявили, что используют Google+,
65% хотели бы знать больше о социальной сети и 61% планируют увеличить активность там.
-
Подкасты: лишь 6% маркетологов действительно занимаются записями подкастов,
21% из них планируют увеличить активность в этом направлении в 2014 году, однако остальные маркетологи признались, что хотели бы знать об этом больше.
-
Facebook и LikedIn являются самыми важными социальными сетями. Однако если вопрос предлагал вырать одну социальную сеть, то большинство (54%) выбирали Facebook,
а LikedIn указали лишь 17% (остальные опрошенные останавливались на других проектах).
-
Эффективность Facebook. Большинство маркетологов не уверены, что их кампания
в Facebook эффективна. Лишь 34% маркетологов смогли утверждать, что Facebook стоит их усилий.
-
Оригинальный письменный контент — очень важная статья SMM-кампании:
58% маркетологов обозначили это. На визуальный контент делают ставку лишь 19% опрошенных.
Как удалось выяснить Social Media Examiner, 34% маркетологов начали использовать SMM меньше 2 лет назад. Тех, кто работает в SMM больше пяти, лет лишь 11%. Несмотря на то, что многие компании только недавно подключились к социальным сетям, большинство из них, независимо от размера фирмы, тратят от 1 до 5 часов в день. Тех, кто тратит больше (5–10 часов) существенно меньше.
Несмотря на то, что маркетологи продолжают изучать SMM и плотно им заниматься, не все могут похвастаться результатами своих стараний: лишь 37% маркетологов смогли заявить, что способны измерить ROI SMM.
Тем не менее, большинство утверждает, что SMM помог увеличить охват пользователей в сети, так же, как и трафик, наряду с лояльными покупателями.