22 Сен 2010, 08:02

Международное исследовательское агентство IFAK (ИФАК) проанализирует развитие программ лояльности в Украине

Международное исследовательское агентство IFAK (ИФАК) проанализирует развитие программ лояльности в Украине

 

Специально к форуму «Лояльный покупатель: где у него кнопка?» партнер IdeasFirst — международное исследовательское агентство IFAKпроводит уникальный опрос, посвященный анализу развития программ потребительской лояльности в Украине. Результаты этого исследования будут презентованы 14 октября на самом форуме.

 

Специалисты IFAK планируют опрашивать сразу две аудитории — экспертов рынка и потребителей. С экспертами рынка будут проведены глубинные интервью, которые позволят систематизировать накопленный опыт внедрения программ лояльности в Украине и понять основные тренды развития. Опрос потребителей будет носить количественный характер (личные интервью). Это позволит оценить потребительский опыт участия в программах лояльности.

 

Как сообщила Ольга Зализняк, директор по исследованиям украинского офиса международного исследовательского агентства «ИФАК», в ходе интервью с экспертами будут обсуждаться следующие темы:

—        современные тренды развития программ лояльности в Украине;

—        механики и схемы программ лояльности, принятые в Украине сегодня;

—        организационная структура управления программами лояльности;

—        подходы к оценке эффективности / конкурентоспособности программ;

—        коммуникация с потребителями в программах лояльности;

—        перспективы использования социальных сетей и мобильных технологий для общения с потребителями.

 

Как сообщила Татьяна Монаева, руководитель проекта «Лояльный покупатель: где у него кнопка?», это первое подобное исследование в Украине, которое дает игрокам рынка представление о развитии потребительской лояльности в Украине. Особенно ценно, что «ИФАК» проводит исследование как потребителей, так и экспертов. Это позволит получить всестороннюю картину развития рынка.

 

VI Международный форум «Лояльный покупатель: где у него кнопка?» пройдет 13-14 октября в Киеве, в бизнес-центре «Инком». В настоящее время для участия в этом мероприятии зарегистрировалось более ста специалистов в сфере маркетинга отношений и программ лояльности.

 

Помимо основной программы (www.loyaltyforum.info) в течение двух дней пройдет несколько дискуссий. В частности, 13 октября участники обсудят ближайшие перспективы и выгоды создания в Украине коалиций и кобрендинговых программ. Тогда как 14 октября в ходе панельной дискуссии будет затронут закон о защите персональных данных, который вступает в силу с 1 января 2011 года.

 

Зарегистрироваться для участия в форуме можно одним из трех способов: на сайте http://www.loyaltyforum.info/node/9; по телефону +380 44 599 09 79; по почте .

 

 

Расскажите друзьям про новость

Новое видео