Данные исследования отметили, что из 4529 опрошенных респондентов только 4% за последние 12 месяцев оставляли жалобу или предложение компаниям, чьими услугами пользуются. Остальные 96% не оставляют обратную связь – их клиентский опыт не имеет отклика со стороны компаний. Ниже результаты исследования:
22 Апр 2025
- Heineken создал плагин для незаметного просмотра футбольных матчей на работе
- Кендрик Ламар стал амбассадором Chanel
- Stella Artois почтил способы прятания пива во время вечеринок
- Бренд снеков создал съедобные постеры
- Rolls-Royce создал шахматный набор
- Budweiser замаскировал холодильник для пива под своего суперфаната
- Постапокалиптические пейзажи Бразилии напомнили о страшных последствиях изменения климата
- 700 обложек The New Yorker воспроизвели столетнюю историю журнала