Hyundai извинился и убрал онлайн-рекламу, созданную Innocean, в которой мужчина пытается покончить собой, задохнувшись выхлопными газами.
Видео подчеркивало, что выхлоп нового ix35 на 100% состоит из водяных испарений, тем не менее ролик вызвало жалобы на Twitter и Facebook.
В результате Hyundai искренне извинился за оскорбительное вирусное видео. Компания также отметила, что видео было создано дочерним рекламным агентством Innocean Europe без утверждения Hyundai.
Компания извинилась перед теми, кого лично затронула трагедия.
В агентстве Innocean Europe отметили, что «целью вирусного видео было использование преувеличения для усиления преимущества продукта, и завершение ролика на позитивном результате». Агентство отметило, что оно заблуждалось и убирает видео со всех каналов.