Два способа вернуть ушедших клиентов с помощью YouTube-ремаркетинга
27 Июн 2018, 10:21

Два способа вернуть ушедших клиентов с помощью YouTube-ремаркетинга

Основатель образовательной компании для предпринимателей GeniusMarketing Олесь Тимофеев об опыте использования YouTube-ремаркетинга и его преимуществах

Ретаргетинговая (ремаркетинговая) кампания – объявления, направленные на возвращение ушедших посетителей сайта. Их задача – дать дополнительную мотивацию для совершения покупки. Основатель образовательной компании для предпринимателей GeniusMarketing Олесь Тимофеев делится опытом и преимуществами использования этого инструмента.

Marketing Media Review
Печатное издание MMR — лучший офлайн-канал украинского маркетолога. Обновленный сайт MMR.ua — быстрорастущий проект с исключительной аудиторией профессионалов

Преимущества ремаркетинга:

— Работа с теплой аудиторией, уже знакомой с брендом. 

— Повышается эффективность первичной рекламной кампании.

Нова економічна реальність: які тренди визначатимуть ринок у 2025 – досвід TERWIN, Arcelor Mittal, Kvertus, BRAVE1, Starlight media, ГК «Молочний альянс» та 40 провідних управлінців та державних діячів.

11 квітня на Business Wisdom Summit дізнайтеся, як розширювати партнерства, зміцнювати довіру до бренду та виходити на міжнародні ринки. Реальні стратегії та досвід компаній, які вже зробили цей крок.

Забронювати участь

— Клиенты склонны пользоваться предложением со второго-третьего раза больше, чем с первого.

Где отображаются объявления на YouTube

In-Stream – перед воспроизведением видео:

Video Discovery – рядом с воспроизводящимся видео: 

Video Discovery – в поисковой выдаче:

Какой вид объявления выбрать, в зависимости от целей кампании

Сделайте выбор в зависимости от этапа, на котором находится клиент: 

In-Stream – если зритель уже готов к покупке 

Используется для дожима горячей аудитории. Пример: человек зашел в интернет-магазин, выбрал товары, добавил их в корзину, но не завершил покупку. В ролике можно уведомить человека, что на выбранные им продукты действует скидка, товары заканчиваются на складе или использовать любые другие триггеры. 

В углу рекламы размещается оверлэй – плашка с ссылкой на сайт и призывом к действию. Во время просмотра зритель может нажать на кнопку и завершить покупку. 

С In-Stream объявлением может отображаться дополнительный графический баннер. Элемент из Google Adwords располагается справа от воспроизводимого ролика. 

Мы используем этот вид для продвижения видео на каналах GeniusMarketing и Олесь Тимофеев. Пример публикуемого ролика:

Video Discovery – если зрителю нужен дополнительный разогрев 

Реклама больше подходит для пользователей, которые уходят с сайта, не выполнив ни одного целевого действия. При этом объявления отображаются только тем, кто провел на сайте больше 30 секунд. Этот фильтр исключит посетителей, попавших на ресурс случайно. 

Задача рекламы – ближе познакомить человека с брендом и повысить к нему лояльность. На YouTube для этого используется бесплатный контент. В ролике на 5-10 минут раскрываются актуальные для клиента вопросы. Это могут быть пошаговая инструкция, урок или просто список рекомендаций. Человек открывает рекламу по своему желанию, поэтому нужен броский заголовок. 

Например: 

— ТОП-10 трендов интернет-маркетинга, после которых ваш бизнес не будет прежним.

— С чего нельзя начинать изучение испанского языка: 10 самых распространенных ошибок.

— Как выбрать автомобиль (история покупателя, потерявшего $10 000 из-за собственной неграмотности). 

В конце ролика делается призыв к действию перейти на сайт. В описание к такому видео вставляется ссылка на нужную страницу ресурса.

Эксперт OSDirect Марк Тесля рассказал о четырех этапах реактивации клиента и объяснил, почему ушедших не стоит удалять из базы коммуникации.

Насколько эффективен ремаркетинг на YouTube

Опыт компании GeniusMarketing показывает, что после просмотра Video Discovery рекламы около 15% ушедших посетителей возвращаются на сайт. Образовательную платформу ежемесячно посещают сотни тысяч пользователей. Десятки из них из них все-таки становятся клиентами компании благодаря YouTube-ремаркетингу.

Расскажите друзьям про новость