Об этом заявил СЕО Ян Коум на DLD конференции в Мюнхене. В этом году WhatsApp начнет тестировать инструменты, которые позволят потребителям общаться с интересующими их компаниями и организациями. К примеру, пользователи смогут сообщить банку о мошеннической сделке или получить уведомление о задержании рейса. WhatsApp исключил использование сторонней рекламы, собираясь получить доход от привлечение сторонних брендов на платформу. Каум отметил, что приложение откажется от ежегодной платы в 99 пенсов, чтобы больше пользователей смогли получить доступ к сервису. Facebook в свою очередь превращает Messenger в платформу, разрешая пользователям вызывать такси Uber, не покидая приложение.
