20 апреля, в НСК «Олимпийский», пройдут Второй мультивендорный CRM FORUM: «Как выжать из CRM-системы максимум: внедрить, перестроить бизнес-процессы и добавить сервисы», а так же выставка CRM продуктов и сервисов. На форуме речь пойдет о развитии уже установленной CRM-системы; о новых функциях и инновациях на примере реальных E-Commerce и Retail кейсов; о том, как настроить Data mining и последующую обработку данных для успешной работы департаментов продаж и маркетинга; о том, как автоматизировать бизнес-процессы в компании для лучшего customer journey; как увеличить продажи (без увеличения маркетинговых бюджетов); как построить эффективные кросс-продажи и почему недостаточно использовать стандартные возможности CRM для анализа. Событие будет полезным для владельцев и директоров компаний с большими объемами клиентских данных, маркетинг-директоров, руководителей департаментов продаж, развития бизнеса и отношений с клиентами, специалистов по клиентскому сервису, IT и бизнес-аналитики в проектах CRM.
Программа форума состоит из трех секций: «Настройка продаж, сервиса и маркетинга», «Залог успеха при внедрении CRM» и «Дополнительные сервисы к CRM-системе или как выжать максимум?».
Спикерами форума выступят: Вячеслав Волоха, Chief e-Commerce Officer, Citrus.ua; Анна Зотова, Customer Experience Strategist в Good Wine; Валерий Бондарь, руководитель программы лояльности сети супермаркетов «VARUS»; Николай Булава, Генеральный директор INTEGROS; Евгений Лисицин, директор по консалтингу, Glowbyte Consulting; Анна Прокопьева, СЕО/CO-owner, TComTech (интегратор Microsoft); Сергей Конюхов, аналитик-стратег, BI Smart; Олег Лесов, CEO SoftCube; Дмитрий Суслов, директор украинского офиса «1С-Битрикс» и другие.
Параллельно с форумом будет проходить выставка существующих CRM продуктов и сервисов, которая объединит ведущих вендоров и интеграторов CRM-систем, и позволит, не теряя времени, провести переговоры и выбрать подрядчика.
Для участия в выставке необходимо заполнить форму по ссылке