В своем заявлении компания отметила: «United намерена стать лидером в инклюзивности ЛГБТ-сообщества, и мы горды быть первой американской авиакомпанией, которая представит инклюзивные варианты для покупки билетов для наших клиентов». Пассажиры United могут теперь обозначить себя как M (мужчина), F (Женщина) или Х (неопределенный), U (неразглашаемый) и смогут выбрать опцию Mx при бронировании билетов. Авиакомпания сотрудничала с ЛГБТ-группами, некоммерческой организацией Human Rights Campaign и Trevor Project, чтобы обучить сотрудников новым стандартам.
Fly how you identify. Our new non-binary gender options are now available.
— United Airlines (@united) March 22, 2019