Сегментация пользователей мобильных телефонов

Сегментация пользователей мобильных телефонов

Исследовательская компания InsightExpress проводит ежегодное исследование портрета цифрового потребителя. Данные за четвертый квартал 2009 года показывают изменение в балансе трех основных групп пользователей мобильных телефонов: «мобильно-интенсивных», «мобильно-бытовых» и «мобильно-ограниченных» пользователей. В частности, доля продвинутых пользователей выросла с 15% до 23% респондентов. Исследовательская панель включала 1050 пользователей, представляющих структурно всех американских онлайн-пользователей.

Потребление онлайн-сервисов отличается в России (и в Европе) от американского еще сильнее в мобильной среде, чем в традиционной. Поэтому динамика изменений в США вряд ли напрямую может проецироваться на нашу почву. Однако само по себе деление пользователей мобильных на три группы, и свойства этих групп — вероятно, применимо и к нам.

Нова економічна реальність: які тренди визначатимуть ринок у 2025 – досвід TERWIN, Arcelor Mittal, Kvertus, BRAVE1, Starlight media, ГК «Молочний альянс» та 40 провідних управлінців та державних діячів.

11 квітня на Business Wisdom Summit дізнайтеся, як розширювати партнерства, зміцнювати довіру до бренду та виходити на міжнародні ринки. Реальні стратегії та досвід компаній, які вже зробили цей крок.

Забронювати участь

Выделенные группы таковы:  

Мобильно-интенсивные (23% опрошенных)

• Высокая доля смартфонов (68%)
• Возраст 18-44 (86%)
• Половина со средними и высокими доходами (более $50 тысяч в год)
• Мобильные играют в жизни ключевую роль
• 45% проверяют мобильные первым или вторым (после туалета) делом
• Принимают решения по тратам на путешествия, здоровье, по использованию финансовых сервисов
• К ним обращаются за потребительскими советами
• Наиболее открыты по отношению к рекламе: 53% согласны с утверждением «смотрю на рекламу, что купить»

  Мобильно-бытовые (24% опрошенных)

• Мобильные для них — удобство, повышающее качество жизни
• Смартфоны у 15%, у остальных — просто функционально-богатые телефоны (в основном для SMS, фотографий и MMS)
• Больше женщин (65%)
• Больше в возрасте 35-54 лет (59%)
• Чаще со средними и низкими доходами (50% зарабатывает менее $50 тысяч в год)
• Роль мобильных не ключевая: 73% посылают sms раз в неделю, 43% делает снимки раз в неделю, 21% посылает фото раз в неделю
• Менее половины верят рекламе: лишь 46% согласны с утверждением «смотрю на рекламу, что купить»

  Мобильно-ограниченные (за год доля уменьшилась с 60% до 53%)

• Без смартфонов (только 4%)
• Старше (57% старше 45 лет)
• Беднее (55% зарабатывают менее $50 тысяч в год)
• Реже пишут SMS (47% — раз в неделю) и делают снимки (27% раз в неделю)
• Менее половины верят рекламе: лишь 47% согласны с утверждением «смотрю на рекламу, что купить»