Соучредитель агентства Mad Cats Глеб Петров рассказал участникам конференции Cases: Autumn, как превратить службу доставки с устаревшими процессами в современный бренд и почему киевский хипстер не стал героем рекламного ролика Iн Тайм.
Marketing Media Review
Печатное издание MMR — лучший офлайн-канал украинского маркетолога. Обновленный сайт MMR.ua — быстрорастущий проект с исключительной аудиторией профессионалов
Глеб Петров сравнил поиск нового визуального языка в ходе ребрендинга компании Iн Тайм с выбором между американской лазерной винтовкой и автоматом Калашникова. Анализ текущей ситуации и ключевых показателей бизнеса компании показал, что новый стиль бренда должен быть ближе к простому, понятному автомату, а не навороченной снайперской винтовке с уймой не нужных данному клиенту функций. В итоге родился лаконичный современный логотип, который пришел на смену старомодному и безвкусному.
Сравните сами:
Нова економічна реальність: які тренди визначатимуть ринок у 2025 – досвід TERWIN, Arcelor Mittal, Kvertus, BRAVE1, Starlight media, ГК «Молочний альянс» та 40 провідних управлінців та державних діячів.
11 квітня на Business Wisdom Summit дізнайтеся, як розширювати партнерства, зміцнювати довіру до бренду та виходити на міжнародні ринки. Реальні стратегії та досвід компаній, які вже зробили цей крок.
Забронювати участь
История ребрендинга Iн Тайм — это поучительный кейс взаимодействия агентства и клиента. Начали совместно работать с причинами — перешли к поиску симптомов и решению проблем, которые их породили. Сменили весь топ-менеджмент и многих рядовых сотрудников, обратились за помощью к сильным экспертам. «Искали источники роста прибыли компании — повернулись лицом к клиентам. При этом думали и о внешнем клиенте, и о внутреннем. Захотели поменять логотип — пересмотрели все бизнес-процессы. С самого начала пришли к согласию в том, что дизайн не украшательство, а возможность решить бизнес-задачи», – комментирует Глеб Петров, команда которого в сотрудничестве с собственником компании Iн Тайм инициировала все эти смелые преобразования.
.
Дизайн — это решение бизнес-задач, а не украшательство.
Глеб Петров
партнер в брендинговом агентстве Madcats
Забота, открытость, надежность — на этих ключевых ценностях держится обновленная маркетинговая стратегия компании Iн Тайм. «Мы есть, мы стараемся больше других. Мы — номер два в своем сегменте рынка после лидера «Нова Пошта» и хотим это место удержать». Миссия — быть самой надежной логистической компанией в Украине и обеспечивать свою целевую аудиторию лучшим клиентским опытом.
Глеб Петров рассказал, как выбирали образ для рекламного ролика: «Мы с самого начала знали, что гламурные парни, мальчики-красавчики нам не подходят. Киевский хипстер, который просыпается поздним утром после ночи, проведенной в модном клубе, пьет свой раф-кофе и выбирает, в какой ресторан пойти на обед, — это не наш герой. Наш герой знает, что надо приложить много усилий и не бояться тяжелой работы, чтобы достичь ощутимых результатов».
Частью ребрендинга стал не только новый логотип, обновленный корпоративный сайт и мобильное приложение (будут запущены в 2017 году). Компания также обновила автопарк, открыла 40 отделений нового формата (через год их число превысит 200). Более 1000 сотрудников Iн Тайм прошли обучение по новой системе «Путь к людям». Преобразования не замедлили отразиться и на финансовых показателях компании: их рост составил 115% в первом и втором кварталах этого года.
