Покупатели косметики предпочитают обычные магазины социальным сетям

Шесть из десяти покупателей косметики и товаров личной гигиены говорят, что магазины — их любимый способ покупать товары в этой категории.

Исследование проведено Outform, инновационным агентством в сфере розничной торговли.

На основе опроса более 2000 респондентов из Великобритании, США и Германии:

Нова економічна реальність: які тренди визначатимуть ринок у 2025 – досвід TERWIN, Arcelor Mittal, Kvertus, BRAVE1, Starlight media, ГК «Молочний альянс» та 40 провідних управлінців та державних діячів.

11 квітня на Business Wisdom Summit дізнайтеся, як розширювати партнерства, зміцнювати довіру до бренду та виходити на міжнародні ринки. Реальні стратегії та досвід компаній, які вже зробили цей крок.

Забронювати участь

• Шесть из десяти (59%) называют магазин своим любимым способом совершать покупки косметики.
• На 39% влияет личный опыт, например, общение с консультантами.
• Только 16% считают, что обновления бренда в социальных сетях помогают им открывать для себя продукты.

Однако некоторые респонденты склонны ощущать большее влияние со стороны сетей: 42% респондентов в возрасте от 35 до 44 лет считают, что социальные сети были ключевыми для их выбора.

Более половины (53%) покупателей считают, что возможность сравнивать товары в магазине важна, но 48% высказываются за интернет. 45% также полагаются на сайты сравнения цен.

Саймон Хэтэуэй (Simon Hathaway), управляющий директор группы EMEA в Outform, отмечает, что сочетание каналов имеет сильное значение.

Более трети (34%) молодых людей в возрасте 18–24 лет считают, что онлайн-консультации по уходу за кожей важны для принятия решений о покупке, и 33% говорят то же самое о виртуальных уроках макияжа. Мужчины также на 2% (28%) чаще считают последнее важным во всех возрастных группах.