Компания уже запустила первого робота с искусственным интеллектом, которого пользователи Twitter научили быть расистом. На своей ежегодной конференции Build в Сан-Франциско CEO Статья Наделла озвучил планы относительно применения ботов на разных платформах, имея ввиду не только Skype, но и коммуникационные инструменты, такие как Slack, Outlook, LINE и другие. В Skype интеграция с Cortana позволит виртуальному помощнику идентифицировать личности, места и вещи в сообщениях пользователя, подчеркивать их и затем демонстрировать в интерфейсе. Cortana также поможет добавить записи в календарь, забронировать отель. В демо, показанном на конференции, Cortana из разговора пользователя поняла, что он отправляется на конференцию, занесла ивент в календарь и даже представила бота отеля в разговоре, который предложил номера. Бот Westin показал несколько номеров с ценами и затем номер был забронирован, а информация была автоматически добавлена в календарь. Cortana также предложила отправить сообщение другу, живущему в городе, и даже помогла составить сообщение от лица пользователя. Интеграция ботов в Skype запустилась в Windows, iOS и Android для тестирования пользователями и их фидбека. Компания также предлагает разработчикам создавать свои боты для Skype и других площадок. Бренд запустил первый Skype Bot SDK, который позволяет брендам, компаниям и другим третьим сторонам создавать собственные боты, способные интегрироваться в чаты пользвоателей Skype. И это не только текстовые боты, они могут представлять видео и аудио опыт. По словам Наделы боты — это следующее поколение приложений, которое облегчает взаимодействие компаний с пользователями. Они лучше функционируют, так как пользователь просто говорит с ними на своем языке.
