Кейс inFlame: как потерять друзей и заставить всех тебя ненавидеть.

Несколько дней назад в Фейсбуке появился пост со сканами «деловой» переписки Нели Тюряевой и официального представителя веб-студии inFlame. Последние щедро использовали в общении с клиентом нецензурную лексику и переходы на личности. Как рассказала MMR Неля Тюряева, она, как специалист в digital, вызвалась помочь мужу с поисками веб-разработчиков для сайта компании. Через портфолио веб-студии inFlame она вышла на ее директора, Сергея Замятина. «Изначально я общалась с Сергеем Замятиным. — Рассказала Неля. — Я не знала, что он директор студии, так как в подписи его писем этого написано не было. У меня возникли вопросы по CMS и программированию, поэтому я попросила созвониться со мной в Скайпе. У него были дела и Сергей делегировал общение Илье Казмину. Дальше можно смотреть переписку». Опубликованная переписка быстро привлекла к себе внимание. С комментариями в нее пришла даже страницу студии inFlame. Более тактично, однако так же уверенно, ее модератор продолжил отстаивать свою правоту. Но параллельно с этим, Сергей Замятин написал жалобу в Фейсбук и пост Нели удалили. Блогер Андрей Чеботарев подхватил тему и повторно опубликовал сканы переписки, лишний раз доказывая, что удалить что-то из интернета — задача не такая уж простая. Редакция MMR попросила Сергея Замятина прокомментировать случившееся и с нетерпением ждет его видение произошедшего. 

UPD. И хотя нам Сергей не ответил, свою позицию пространно высказал в комментариях к обновленному посту. Кратко: Нели все не так поняла. 

UPD. Сергей Замятин также вышел на связь с MMR. По его словам, до момента публикации скринов, он даже не знал о конфликте, ведь к тому моменту прекратил сотрудничество с Нели. «Я разговаривал с Ильей Казминым, он при своем мнении, на которое я не могу повлиять. – Объяснил MMR Сергей. – Просто так и получается, у Нели свое, у Ильи свое мнение, но при всем при этом получаюсь крайним я и уже немного тень падает на клиентов, хотя они тут ни при чем. Да, я понимаю что неправильно так общаться, и я бы занял другую позицию, будь бы, как говорится «в теме», но, увы. Я был в понимании, что все мы не работаем вместе. Я вижу конфликт, который расценить более как личный, между двумя людьми, не могу. Что мешало Неле позвонить мне, если она считала, что нагрубил ей мой сотрудник? Я принес публично свои извинения еще в первоначальной публикации и жалобу на в администрацию Фейсбук не составлял, так как там была и моя позиция. Но, увы, сейчас все меня обвиняют в том, что это сделал я». Как говорится, незнание о холиваре в интернете, не освобождает от ответственности.