Итоги деятельности организации «Якість життя» рассмотрены на пресс-конференции
PR-агентство Publicom при содействии Украинского национального информационного агентства (“УКРИНФОРМ”) провело пресс-конференцию для Всеукраинской общественной организации “Якість життя”. На пресс-конференции рассмотрены первые итоги деяльности организации “Якість життя” в сфере защиты прав потребителей.
Председатель Совета Всеукраинской общественной организации “Якість життя” Александр Ладыгин проинформировал присутствующих журналистов о первых результах деятельности организации. Он подчеркнул, что оставляя отзыв на сайте или обращаясь на «горячую линию» потребитель получает возможность влиять на качество собственной жизни.
Предприниматели боятся потерять доброе имя, ведь утрата доброго имени в открытом обществе напрямую связана с колоссальными убытками. И наоборот, положительный имидж, распространение информации о высоком качестве товара, поможет отыскать и выбрать необходимое как потребителю, так и тем, кто предлагает свои услуги, товары, знания, удачно и выгодно реализовать их. Широкая информированость и невозможность скрыть негатив улучшат качество жизни, сделают его комфортнее, защищеннее, лучше.
Заместитель Председателя Совета Всеукраинской общественной организации “Якість життя” Сергей Павловский рассказал о старте нового проекта – Центра общественных инспекторов. Специально подготовленные активисты организации совершают проверки качества товаров и услуг во всех регионах страны. Анкета-отчет, в которой обозначены критерии и результаты проверки, направляется в центральный офис организации и после соответствующего обобщения публикуется на сайте.
Объект тестирования выбирается, исходя из количества жалоб граждан. В первую очередь внимание обращается на те учреждения и организации, которые получили негативные отзывы потребителей. На основании собранной статистики уже составлен план таких тестирований.
В ближайшее время будут проверены отделения двух банков, одна из сетей супермаркетов и сеть магазинов бытовой техники в Киеве, сеть продовольственных магазинов в Днепропетровске. Уже проведено тестирование одного из магазинов сети, торгующей бытовой техникой, нескольких отделений одного из банков.
Представитель Научно-исследовательского центра независимых потребительских экспертиз “ТЕСТ” Наталия Ничипорчук поделилась с присутствующими информацией о работе центра, а также о ближайших планах исследований, которые “ТЕСТ” будет проводить.