Facebook отрицает пузырь фильтров и призывает СМИ отдавать ему статьи
Топ-менеджер соцсети рассказал об анализе поведения пользователей и планах относительно медиаконтента
Facebook хотел бы договориться с изданиями о публикации их материалов прямо в социальной сети. Это поможет ускорить отображение информации в мобильных приложениях Facebook, сделать чтение более удобным, и в конечном итоге должно подарить СМИ больше внимания аудитории. Об этих планах рассказал директор по продукту Facebook Крис Кокс на конференции Code/Media.
Кокс заявил, что понимает беспокойство издателей и их нежелание отдавать свой контент посторонним сайтам, и Facebook пока находится в поисках оптимальной модели сотрудничества. Однако с тем, что людям неудобно читать статьи на мобильных устройствах, тоже нужно что-то делать.
Интересно вспомнить, как еще в 2012 году ВКонтакте позаботился о том, чтобы его пользователям удобно было читать материалы СМИ, и включил предпросмотр публикаций. Благодаря этой функции статья по ссылке открывалась в отдельном слое внутри соцсети, без перехода на страницу СМИ. Эта инициатива понравилась не всем изданиям, но со временем соцсеть достигла баланса интересов пользователей и издателей.
Кокс также рассказал об успехах Facebook как видеоплатформы — функция автоматического запуска видео в ленте оказалась крайне удачна, приносит много просмотров и стимулирует пользователей делиться видео. Возможность для создателей видео монетизировать его, как на YouTube, Facebook пока не рассматривает.
Несмотря на внимание к медийному контенту Facebook намерен оставаться в первую очередь средством связи людей с родными и друзьями. Соцсеть внимательно следит за тем, какой контент важен пользователям. Лайки и клики по ссылкам не являются достаточно точным способом понять отношение к постам. Facebook намерен более глубоко изучать паттерны взаимодействия людей с информацией и не ориентироваться на очевидные метрики поведения в интернете.
Это, впрочем, не новость — в Facebook достаточно давно поняли, что алгоритмами анализа обратной связи и машинным обучением обойтись не получится ("это дорого и долго", ранее отмечал Кокс). У компании есть фокус-группа, которая началась с 30 человек, разрослась до 600 и в ближайшем будущем увеличится до нескольких тысяч. Ее участники видят специальную версию Facebook с неранжированными записями, о каждом из которых они должны ответить на восемь вопросов вида "важен ли вам герой поста", "хотите ли вы видеть такое в ленте", а также написать микроэссе о своих чувствах и мыслях по поводу этого поста. Кроме того, участников фокус-группы периодически интервьюируют сотрудники Facebook.
На конференции Code/Media Кокс высказался также об эффекте "пузыря фильтров", который алгоритмы рекомендации предположительно создают вокруг пользователя, искусственно ограничивая круг его интересов несколькими темами и гарантированно комфортными для него точками зрения.
"Основная масса контента, который вы видите на Facebook, производится вашими "слабыми связями", пользователями, с которыми вы не взаимодействуете вне соцсети. Наши исследования не доказывают, что Facebook создает пузырь фильтров, зато предоставляют некоторые свидетельства обратного".
Еще одна интересная новость от Кокса — Facebook разрабатывает приложения, с помощью которых пользователи соцсети смогут создавать контент на основе виртуальной реальности.