Время от времени я провожу мысленный эксперимент под названием «Дилемма нацпромо». Представьте, что вы участвуете в национальной промо-кампании. У вас хорошая стимулирующая механика, большой медийный бюджет для анонсирования, а сейлз-департамент провел переговоры с сетями о расширении полки. Кампания работает — продажи заметно увеличиваются. Вопрос: почему?
Рекламное агентство будет склонно засчитать победу правильному выбору идеи, медиа-агентство покажет графики связи медиа-инвестиций с продажами, а отдел продаж объяснит все удачной сделкой с сетями. Из-за необходимости объяснить ROI любой своей деятельности сервисы, поделенные на специализации, создают свой собственный мир, где их инструменты стоят во главе всех результатов в бизнесе их клиентов.
Но на деле все выглядит по-другому. Не отрицая заслуг каждого участника нацпромо, я точно не соглашусь обозначить важность лишь одного из них. Отдельно взятый инструмент — это не решение задачи. Абрахам Маслоу удачно высказался на эту тему: «Если ваш единственный инструмент — молоток, каждая проблема кажется гвоздем».
Реклама — это лишь одна из функций бизнеса, которая может дать результат. Но не единственная. И однобоко в любой задаче видеть только рекламную проблему. Завтра уже ни одна рекламная идея для массового товара не будет состоятельной, если она строится на абстрактной потребности, а не меняет что-то в товаре, модели монетизации или сервисе. Рекламное творчество перекочевало из рекламных форматов в производство, бизнес-модели и процессы. Поэтому нужно менять модели самих бизнес-сервисов, учиться новым знаниям и переходить в другие команды. Я так и сделал.
В команде Rockets придерживаются широких и прогрессивных взглядов, которые мне близки. Поэтому я выбрал именно эту команду.