От интернет-феномена до ключевого элемента маркетинговых стратегий инфлюэнсер-маркетинг стал необходимой составляющей современного бизнеса. К концу 2024 года объем рынка инфлюэнсер-маркетинга составит $24 миллиарда, отмечено Influencer Marketing Hub, что является втрое большим показателем по сравнению с 2019. Во время глобального опроса маркетинговых агентств и брендов в 2024 году, который проводился Statista, 22,4% респондентов заявили, что инвестировали от 10% до 20% своего маркетингового бюджета в маркетинг влияния.
Эти впечатляющие цифры подтверждают, что сейчас почти не осталось брендов, которые не продвигали бы свои продукты или сервисы с помощью инфлюэнсеров. Особенно это актуально для гейминговой индустрии. Поскольку все больше компаний начинают привлекать «вкусную» аудиторию фанов видеоигр, которые являются активными, платежеспособными и открытыми для новинок. Хотя и взаимодействие с контент-креаторами выглядит, вроде бы понятным процессом, на самом деле есть много важных нюансов.
Я уже много лет работаю с инфлюэнсерами из сферы гейминга. Все началось с Organization.GG, платформы, где профессиональные игроки и инфлюэнсеры зарабатывали деньги, играя и взаимодействуя со своими подписчиками во время прямых трансляций на Twitch. Однако через год мы поняли, что Organization.GG была не готова к масштабированию. Многие звездные стримеры и профессиональные геймеры не были в восторге от заработка денег непосредственно на своих подписчиках. Они предпочитали партнерство с брендами через спонсорство. Это понимание подтолкнуло нас к пивоту, что привело к запуску Drope.me.
Благодаря разноплановому опыту работы с инфлюэнсерами и в ситуации, когда мы помогаем зарабатывать им и когда мы способствуем заработку брендов с помощью контент-креаторов, у меня есть 5 важных вопросов, которые бренд должен задать до удара по рукам с инфлюэнсером.
1. Какая ваша целевая аудитория и как вы взаимодействуете с ней?
Понимание того, кто является слушателями вашего потенциального бренд-амбассадора — первый и самый важный шаг. Задайте этот вопрос инфлюэнсеру, но также проведите собственный анализ. Просмотрите их активных подписчиков, оцените, резонирует ли стиль коммуникации с tone of voice вашей компании. Это позволит убедиться, что аудитория инфлюэнсера соответствует ЦА бренда.
2. Какой у выс был опыт в сотрудничестве с брендами?
Этот вопрос поможет определить степень опытности инфлюэнсера и посмотреть, как они сотрудничали с другими компаниями, какие результаты и блокеры. Однако не акцентируйте слишком много внимания на этом. Есть множество случаев, когда микроинфлюэнсеры, которые только начинают свой путь и имели 0-5 партнерских интеграций, могут принести невероятные результаты. Это становится возможным благодаря ряду причин, но в первую очередь из-за высокой мотивированности самих инфлюэнсеров. Они еще новички и искренне горят своим делом. Во-вторых, микроинфлюэнсеры имеют меньшие, но более вовлеченные аудитории. Они буквально знают поименно своих подписчиков и рекламные размещения на их ресурсах воспринимаются как дружеский совет попробовать классный продукт, а не как навязывание покупки.
3. Какие виды контента вы создаете и как они взаимодействуют с вашей аудиторией? Какой процесс создания этого контента?
Контент — это ядро вашей интеграции. Инфлюенсер чаще выходит в прямые эфиры, делает 15 постов в неделю или предпочитает сторис? На каких платформах это происходит? Эти моменты очень важны для обсуждения и анализа с вашей стороны. Поскольку некоторые продукты будут лучше продаваться в сторис, некоторые — в лайвах, и это уже ваша задача оценить мєтч с вашим брендом и контентом, который создает инфлюэнсер.
Еще рекомендую уточнить, как происходит процесс создания креативов. Потому что вам как компании, которая будет платить деньги, важно, чтобы о вашем продукте сказали именно так, как вы видите. Но с другой стороны аудитория инфлюэнсера привыкла к их подаче, и они знают, как лучше подать информацию. Поэтому очень важно найти компромисс с контент-креатором и построить экологическое взаимодействие, при котором вы удовлетворены результатом, но не мешаете инфлюэнсеру чрезмерным вмешательством и контролем творчества.
4. Какие ваши ожидания от сотрудничества и как вы планируете достичь поставленных целей?
Четкое определение ожиданий от сотрудничества инфлюэнсера с брендом и разработка плана достижения целей позволяют избежать недоразумений и недоразумений. Обсудите это на берегу и установите четкие маркеры успешной или провальной интеграции.
5. Что вы действительно думаете о нашем продукте, отзываются ли вам наши ценности?
Возможно, это самый важный вопрос. Конечно, партнерская интеграция — это заработок для контент-креатора. Деньги — основная мотивация, и это ок. Однако, если они сочтут, что ваш продукт плохой, это будет чувствовать аудитория. Даже при соблюдении совместно подготовленных скриптов, есть вероятность, что подписчики не отреагируют так, как вы ожидали. Поэтому старайтесь сотрудничать с инфлюэнсерами, с которыми у вас случился мэтч не только по сухим критериям (количество подписчиков, уровень вовлеченности и т.д.), но и по ощущениям.
Конечно, этот перечень вопросов не является исчерпывающим. Также следует учитывать специфику вашего продукта и добавлять или трансформировать вопросы выше. Дополнительно хочу поделиться некоторыми инструментами, которые могут облегчить настройку ваших инфлюэнсер-маркетинг активностей: TikTok Creator Marketplace, Grin, Modash, и Drope.me для гейминг-продуктов.
Помните, что сотрудничество с инфлюэнсерами — это не только маркетинговый инструмент, но и возможность выстроить отношения с преданной аудиторией, которая ценит их рекомендации. Следовательно, осторожно выбирайте своих партнеров и не забывайте о качестве и аутентичности совместных проектов.