CRM Conference состоит из 3 секций, в которых объединены все аспекты взаимоотношений с клиентом:
1. Эффективный маркетинг: как привлекать внимание клиента
2. Успешные продажи: как правильно убеждать покупать
3. Клиентский сервис: как наладить долгосрочное сотрудничество.
О том, какие инструменты и методы работают на каждом этапе, расскажут международные эксперты и лучшие украинские специалисты:
- Игорь Манн, один из самых сильных экспертов по маркетингу, автор многих книг и бестселлеров по маркетингу и продажам;
- Ялчин Онур, директор Ketchup Group и ведущий мировой эксперт по созданию программ лояльности;
- Александр Левитас, ведущий эксперт по партизанскому маркетингу;
- Дмитрий Розенфельд, управляющий партнер маркетинговой компании Rosenfeld & GrandMaster;
- Виталий Ткаченко, маркетинг-директор сети WOG;
- Ярослав Трофимов, учредитель School of Effective Marketing, владелец джаз-клуба Перрон №7.
Подробная программа мероприятия.
«CRM – это не только программный продукт для организации продаж. Прежде всего, CRM (Customer Relationship Management) — это система построения взаимоотношений с клиентами, которая состоит из многих факторов. Главными из них являются эффективный маркетинг, продажи и обслуживание клиентов. Чтобы сегодня конкурировать на рынке и увеличивать продажи, компаниям нужны лояльные клиенты. Это значит, что бизнес должен отойти от принципа «производить, чтобы продавать», а сфокусироваться на клиентах и улучшать работу по удовлетворению их потребностей», — говорит Дмитрий Суслов, директор украинского офиса «1С-Битрикс».
Программа конференции включает экспертные доклады и истории успехов, дискуссионную панель с лидерами рынка и вип-встречу с международными экспертами на after party. Всего на событие приедут 800+ участников из Украины и ближнего зарубежье.
Мероприятие будет полезным:
- Руководителям и владельцам компаний.
- Директорам и специалистам отделов продаж и маркетинга.
- Руководителям и специалистам отделов поддержки клиентов и сервиса.
Узнать больше о событии и забронировать место можно на сайте конференции. Стоимость участия зависит от времени оплаты.