Volkswagen Group обновила маркетинговые протоколы и отказалась от услуг агентства после негативной реакцией, вызванной расистской рекламой для промо новой модели Golf, отмечает Bloomberg.
В ролике, созданном Voltag, подразделением Omnicom Group Inc, и вышедшем в прошлом месяце в Instagram, гигантская белая рука управляла темнокожим, а затем появлялось оскорбительное слово на немецком для темнокожих.
Компания отметила, что усилит контроль над креативом и обновит протоколы по обучению сотрудников. Директор по маркетингу Volkswagen отметил, что «несмотря на разнообразную и международную команду, было создано расистское видео. Это значит, что не считая ошибок в цепочке процессов, среди сотрудников виден недостаток в креативной чувствительности». Ролик был частью серии видео, в которых люди разных рас играли друг с другом. Бренд намерен был создать рекламу в поддержку большего разнообразия, однако креатив продемонстрировал некомпетентность компании в исторических вопросах колониализма.