Coca-Cola взялась за корейских мам-блоггеров
Компания осваивает социальные медиа в азиатских странах. Чтобы наладить «сарафанный» маркетинг в Южной Корее, Coca-Cola взяла в оборот местных мам-блоггеров.
По словам директора по коммуникациям Coca-Cola Pacific Group в Гонконге Кента Каэрхоуга, Coca-Cola занимается поиском сильных блоггеров, которые являются важными источниками влияния в цифровой среде.
В этом году Coca-Cola начала устраивать в модных сеульских заведениях, как, например, ресторан Lacuisine, вечеринки, в которых участвуют порядка 10 девушек-блоггеров, которые на короткой ноге с молодежью и пишут на самые насущные для этой возрастной группы темы. «Вечеринка проводилась для того, чтобы выстроить партнерские отношения с молодыми блоггерами», — говорит г-н Каэрхоуг.
Coca-Cola подумывает о том, чтобы использовать подобный подход и на других азиатских рынках.
В Сеуле блоггеры познакомились с компанией и помогли выяснить, как Coca-Cola может улучшить общение с местными блоггерами, в особенности с молодыми мамами, чтобы заставить корейские семьи почаще обсуждать — и, надо надеяться, пить -продукцию Coca-Cola.
Компания начинала общаться с этой группой в 2008 году, и закрепила отношения с восемью мамами-блоггерами, сделав их так называемыми «друзьями Coca-Cola». Они по доброй воле стали проповедниками Coca-Cola, которые доносят информацию о продуктах компании до корейских интернет-пользователей, заглядывающих в их блоги.
«Эти женщины не просто заняты в каком-то одноразовом проекте — они являются заинтересованными лицами, чья деятельность жизненно важна для компании, — говорит г-н Каэрхоуг. — Каждому блоггеру уделяется особое внимание. Им постоянно предоставляется информация о компании и отдельных брендах, которая отвечает личным интересам каждого из них. Они привлекаются к участию во множестве маркетинговых и корпоративных мероприятий, что дает им возможность делиться с читателями уникальными и захватывающими впечатлениями, связанными с Coca-Cola».
Южная Корея — идеальное место для экспериментов в области социальных медиа. Согласно информации, опубликованной в книге Томи Ахонена и Джима О’Рейли «Цифровая Корея», порядка 43% населения страны ведет блог или имеет профиль в социальной сети, при этом 9 из 10 корейцев в возрасте от 20 до 30 лет посещают сайты социальных сетей ежедневно.
«В настоящее время многие компании используют блоговый маркетинг, и мы, блоггеры, получаем множество предложений, — говорит Ын Чжу Ким, одна из корейских мам-блоггеров Coca-Cola. — Но Coca-Cola Korea стоит особняком. С самого начала компания действительно прислушивается к нам. Она предоставила мне полную свободу действий в области, которая интересовала меня больше всего, чтобы я могла делиться своими впечатлениями в своем блоге. Многие спрашивают меня, как можно стать блоггером Coca-Cola».
Сейчас Coca-Cola рассматривает варианты, как развить свои вечеринки в более обширные блоггерские программы с привлечением мам и молодых блоггеров. И речь идет не только о Корее.
Компания запустила программы для социальных сетей на таких азиатских рынках, как Китай, Сингапур, Япония, а также в Австралии. Одной из главных целей этих проектов было продвижение участия Coca-Cola в World Expo 2010 в Шанхае.
В Китае, например, Coca-Cola объединила Expo с — мировым турне трех «посланников счастья», которые должны посетить 206 стран (каждую страну где продается Coca-Cola) в течение 365 дней. Наряду с Чемпионатом мира по футболу в ЮАР и Зимней Олимпиадой в Ванкувере, Shanghai Expo является одним из трех главных событий 2010 года на маршруте этой троицы.
«Посланники счастья», посетившие павильон Coca-Cola на Expo в июне, возят с собой по миру миниатюрную копию Хайбао — талисмана Shanghai Expo. Проект организован в партнерстве с сервисом QQ — популярной в Китае платформой мгновенного обмена сообщениями — которая предоставляет китайским фанатам Coca-Cola возможность следить за приключениями Хайбао.