AI, открытие API и самообслуживание: 5 ключевых трендов в travel-индустрии.

Технологический консультант DataArt представил пять ключевых трендов 2019, которые помогут вывести индустрию туризма на новый уровень. Среди них: 

Искусственный интеллект, который позволяет значительно улучшить уровень обслуживания клиентов при минимальном задействовании человеческих ресурсов. 

Рост и влияние открытых API для обеспечения эффективной коммуникации и синхронизации между полным набором технологических систем, используемых в отрасли. 

Нова економічна реальність: які тренди визначатимуть ринок у 2025 – досвід TERWIN, Arcelor Mittal, Kvertus, BRAVE1, Starlight media, ГК «Молочний альянс» та 40 провідних управлінців та державних діячів.

11 квітня на Business Wisdom Summit дізнайтеся, як розширювати партнерства, зміцнювати довіру до бренду та виходити на міжнародні ринки. Реальні стратегії та досвід компаній, які вже зробили цей крок.

Забронювати участь

Дополненная реальность обратит на себя внимание – от трехмерных видов гостиничных номеров на мобильных устройствах до AR-пространств и AR-игр. До этого момента индустрия туризма не торопилась использовать технологию, но именно в 2019 году дополненная реальность выйдет на первый план в качестве инновационного инструмента для маркетинга и персонификации. 

Развитие самообслуживания за счет расширения технологий, благодаря чему пропадет необходимость взаимодействия клиентов с человеком для завершения транзакции. Повышенная скорость и удобство новых решений выгодны и компаниям, и потребителям. Дальнейшие улучшения технологии сведут к минимуму проблемы с системами самообслуживания, обеспечив им надежность и успех в долгосрочной перспективе. 

Технологии голосового сопровождения будут развиваться вместе с ожиданиями клиентов. Нынешние потребители ценят удобство и скорость превыше всего, и технология голосового сопровождения станет ключевым компонентом развития отрасли для удовлетворения растущего спроса на эффективность.