Накануне своего десятилетия Rakuten Viber решил привлечь внимание к тому, что действительно значимо в работе приложения — к настоящим пользователям и их историям жизни. Платформа представила серию из 14 документальных роликов, в каждом из которых изображен настоящий случай того, как Viber повлиял или кардинально изменил чью-то судьбу лучшим образом. Один из эпизодов посвящен истории украинца и событиям, которые происходили во время режима строгого карантина весной этого года.
После остановки работы муниципального транспорта в Киеве, ездить по городу и за его пределами общественными средствами передвижения стало невозможно. Из-за этого большинство медицинских работников попало в затруднительное положение и не могло вовремя быть на своих рабочих местах и помогать больным. Тогда Ярослав Куреза, врач Центра экстренной медицины и медицины катастроф, воспользовался Viber для того, чтобы обратиться за помощью к неравнодушным и помочь своим коллегам. Так появилось сообщество «Подвези медика на работу». В нем волонтеры предлагали медицинским работникам подвезти их к рабочим местам бесплатно для того, чтобы они могли выполнять свою работу и спасать человеческие жизни. Всего за одну ночь сообщество стало популярным и объединило сотни граждан со всего города.
Следуя этому примеру, неравнодушные украинцы также начали создавать подобные Viber сообщества в своих городах, которые бесплатно помогают медицинским работникам.
«Мы действительно считаем, что без пользователей наша платформа не смогла бы достичь такого успеха за 10 лет работы — без тех людей, которые пользуются Viber для того, чтобы объединять других. За каждым чатом в Viber стоит настоящая история. Мы любим наших пользователей и мы искренне рады тому, что можем быть частью их повседневной жизни. Тот факт, что благодаря работе приложения люди могут делиться радостью, счастьем, а иногда и грустными моментами, — иными словами, настоящими эмоциями — придает нашей работе смысл. От всей команды хочу выразить благодарность пользователям и заверить их в том, что это только начало нашего совместного пути«, — утверждает Анна Знаменская, директор по развитию бизнеса Rakuten Viber.
Все 14 эпизодов документального фильма основаны на реальных событиях, а герои являются реальными людьми разного возраста и происхождения. Эти пользователи из Алжира, Ирака, Болгарии, Греции, Сербии, Украины, Непала, России, Шри-Ланки и Филиппин пользовались Viber для того, чтобы воплотить в жизнь свои идеи, которые впоследствии изменили их жизнь и жизни тысяч других людей.