Співбесіда починається у таксі: CEO Duolingo про ринок праці, вимоги до кандидатів та ШІ
Для тих, хто раптом хотів би стати колегою сови Дуо та попрацювати у Duolingo, відкриємо вам невеличкий секрет. Компанія оцінюватиме вас ще в таксі по дорозі до офісу. СЕО компанії Луїс фон Ан розповів, що бренд поміж скілів оцінює й те, як кандидати ставляться до людей.
Кандидата не взяли на роботу через ставлення до водія таксі
Після року пошуків Duolingo майже знайшла нового фіндиректора. За словами Луїса фон Ана, у нього було блискуче резюме та класна комунікація, що сподобалися топменеджменту.
Але вилізло одне «але». По дорозі до офісу він нахамив водієві таксі, тож вакансію так і не закрили.
Якщо людина груба з водієм, вона, ймовірно, буде так само поводитися й з іншими людьми.
У Duolingo вважають, що реальне ставлення до людей проявляється саме у неформальних ситуаціях, тому аби потрапити на роботу у компанію вартістю 4,6 мільярда доларів (та й в будь-яку іншу), треба окрім хард скілів проявити емпатію та людяність.
І хоча користувачі критикували цю ідею, мовляв, що так неетично поводитися з кандидатами, Duolingo пояснює тест у таксі як відповідь на розбіжність між тим, що люди пишуть про себе у резюме, та тим, ким вони є насправді.
Що відбувається на ринку праці
Тим часом на ринку праці картина не дуже весела, особливо для тих, хто шукає посади початкового рівня. Наприклад, у США за 2025 рік рівень безробіття серед нещодавніх бакалаврів 22-27 років зріс приблизно до 5,6%.
Для порівняння: в Україні особи віком від 14 до 35 років становлять 54 % безробітних. Найбільше з них — це молодь 18–24 років.
Ця невизначеність, зокрема, породила тренд на «бунт» зумерів проти роботи з 9 до 5.
Duolingo активно переходить на ШІ
Паралельно з пошуком кандидатів, Duolingo активно перебудовує роботу навколо штучного інтелекту.
ШІ фундаментально змінить спосіб нашої роботи, і ми повинні випередити його.
Минулого квітня Луїс фон Ан потрапив у заголовки газет, коли заявив про скорочення штату та заміну частини працівників ШІ. Він пояснив це тим, що компанія не хоче чекати, поки технології стануть на 100% ідеальними.
Ми краще будемо діяти швидко та час від часу зазнавати невеликих втрат у якості, ніж рухатися повільно та втрачати момент.
Через місяць після цього Duolingo запустила 148 нових курсів, написаних із ШІ, рекламуючи переваги штучного інтелекту для вивчення мови.
СЕО каже, на створення перших 100 курсів знадобилося 12 років, тоді як тепер майже 150 нових курсів вдалося запустити приблизно за рік.
Те, як бренди переосмислюють роль працівників у компанії, показує не тільки кейс Duolingo. Нещодавно MMR писав про те, як CEO Canva Мелані Перкінс розповідала, що розвиток штучного інтелекту породить нові професії у сфері дизайну.
Тай на нашому ринку це відбивається. В інтернет-магазинах на Shop-Express з’явилися ШІ-агенти, а IT-компанія PlantIn взяла на роботу фахівців, які відповідають за впровадження ШІ у робочі процеси.
Тож можемо побачити тенденцію, що бренди не відмовляються від людей на користь ШІ, навпаки — шукають тих, хто витягне із ШІ максимум користі для бренду.
Інші компанії теж перевіряють кандидатів нестандартно
Подібні підходи використовують і в інших компаніях. Наприклад, директор із розвитку платформи SiteMinder Трент Іннес розповідав, що під час співбесід звертає увагу на просту деталь: чи поверне кандидат свою чашку після кави назад на кухню. Якщо людина залишає брудний посуд після зустрічі, її можуть не взяти на роботу, незалежно від досвіду чи результатів інтерв’ю.
Він називає це принципом «wash your coffee cup» — підходом, який показує ставлення людини до команди та спільного простору.
Що можуть із цього взяти українські бренди
Ринок праці перекроївся не тому, що хоче позбутися кандидатів на користь ШІ. Навпаки бренди шукають людей, які вміють працювати з ШІ-інструментами, приймати рішення та критично мислити за межами інструменту.
У кандидатів натомість змінюється ставлення до того, як бренди себе продають. Якщо ви хочете написати у вакансії про безкоштовні печеньки та кулер із водою — видаляйте:) Краще підкресліть цінності адекватного менеджменту та людяності всередині команди.
Наостанок тримайте корисний гайд про те, як працювати з кандидатом як аудиторією та писати класні рекрутингові тексти. А Дуо, якщо що, допоможе з перекладом:)
