Данные исследования отметили, что из 4529 опрошенных респондентов только 4% за последние 12 месяцев оставляли жалобу или предложение компаниям, чьими услугами пользуются. Остальные 96% не оставляют обратную связь – их клиентский опыт не имеет отклика со стороны компаний. Ниже результаты исследования:
03 Апр 2025
- KFC выпустила зубную пасту со вкусом жареной курицы
- Производитель буррито выпустил нижнее белье для фритюрницы
- Бренд мужской косметики доказал, что характер формируется жизнью, а не лезвием
- Как брендам работать с детской аудиторией через рекламу на digital TV
- Corona разместил пустой билборд с долькой лайма
- Friskies превратил случайные нажатия клавиш котом в скидки
- Счастливые команды — счастливые клиенты: почему бизнесу пора снести стены между отделами
- Coors Light представил самую холодную рекламу