7 принципів вимірювання комунікацій в епоху ШІ від AMEC

Міжнародна асоціація з вимірювання та оцінки комунікації AMEC представила 7 GEO-принципів для вимірювання комунікацій в епоху ШІ.

Ці принципи розробили для оцінки того, як інформація про організацію, проблему, продукт, послугу, політику, особу чи місце знаходиться, інтерпретується, цитується та представляється під час ШІ-пошуку.

Які метрики комунікацій використовувати в епоху ШІ: поради від Королеви вимірювань Кеті Пейн

Вимірювання GEO зосереджується на тому, чи стикаються стейкхолдери з інформацією, яка є точною, корисною, актуальною, достовірною та надійною, а не просто на підвищенні видимості.

1. Результати ШІ-пошуку інформації слід оцінювати відповідно до цілей комунікації та інформаційних потреб стейкхолдерів.
2. GEO-вимірювання має враховувати upstream-інфополе, перш ніж аналізувати відповіді, згенеровані ШІ.
3. Готовність пошуку та контенту слід оцінювати як здатність достовірної інформації бути знайденою, зрозумілою та придатною до цитування.
4. Зафіксовані результати ШІ є індикаторами і мають прозоро тестуватися через різні інструменти, запити, ринки, мови та часові періоди.
5. GEO-вимірювання повинно розрізняти видимість і фактичні результати та пов’язувати ШІ-відкриття з обізнаністю, довірою, поведінкою та впливом.
6. Надійні, достовірні та актуальні джерела є важливішими за обсяг, просування чи короткострокову видимість.
7. Етичне GEO покращує інформаційне середовище для суспільства і не повинно його маніпулювати, маскувати або перевантажувати.

На чому має ґрунтуватися GEO-вимірювання комунікацій

• Інформація та репутація в upstream — earned media, shared media, owned media, публічні записи, відгуки, обговорення стейкхолдерів та інші джерела, що формують інформаційне середовище.
• Готовність до пошуку та контенту — чи доступна достовірна інформація для виявлення системами ШІ, чи вона структурована, актуальна, доступна та підтверджена надійними джерелами.
• Відстеження результатів AI у downstream — як організація з’являється у ШІ-відповідях.

До речі, нещодавно ми також писали про зміни у PESO-моделі, де зокрема наголошували на тому, що для бренду важливо, щоб його бачив ШІ.

Підписуйтеся на нас у Telegram

Модель PESO оновили: що змінила Джині Дітріх у підході до PR, контенту та ШI